| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-7页 |
| 1.引言与文献综述 | 第7-23页 |
| ·游客感知形象研究的意义 | 第7-9页 |
| ·现实意义 | 第7-8页 |
| ·理论意义 | 第8-9页 |
| ·旅游地形象概念的研究成果 | 第9-10页 |
| ·旅游地客观形象因素与旅游者感知形象因素研究成果 | 第10-16页 |
| ·旅游地客观形象因素的研究成果 | 第10-13页 |
| ·旅游者感知形象因素的研究成果 | 第13-16页 |
| ·旅游景区的满意度与形象营销的研究成果 | 第16-18页 |
| ·以武陵源景区为代表的精品旅游景区的形象营销研究 | 第18-23页 |
| ·旅游景区的概念及其经营与管理 | 第18-20页 |
| ·此类精品景区的游客的感知形象的满意度现状 | 第20-21页 |
| ·此类精品旅游景区尚未研究旅游形象营销的原因 | 第21-23页 |
| 2.基于旅游者感知形象的满意度管理研究 | 第23-28页 |
| ·旅游者满意度来源于游客感知形象评价的前后差异 | 第23-24页 |
| ·基于旅游者感知行为特点建立满意度理论假设 | 第24-27页 |
| ·对满意度理论假设公式中的多个变量因素的深入分析 | 第27-28页 |
| 3.基于旅游者感知的旅游景区形象营销管理理论 | 第28-33页 |
| ·基于旅游者感知的形象营销技术路线 | 第28页 |
| ·基于旅游者感知的满意度的形象营销理念 | 第28-30页 |
| ·构建形象营销管理模型的假设分析 | 第30-32页 |
| ·旅游者市场特征对其感知行为的影响及形象营销思路 | 第32-33页 |
| 4.以武陵源景区为例的实证分析 | 第33-55页 |
| ·研究设计与数据搜集 | 第33页 |
| ·分析方法与研究结果 | 第33-55页 |
| ·描述分析Descriptive Analysis及其研究结论 | 第33-36页 |
| ·因子分析Factor Analysis及其研究结论 | 第36-42页 |
| ·路径分析Path Analysis及其研究结论 | 第42-46页 |
| ·游客市场的社会特征分析及景区营销对策 | 第46-55页 |
| 结语 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-65页 |
| 附录 | 第65-67页 |
| 后记 | 第67-68页 |
| 湖南师范大学学位论文原创性声明 | 第68页 |