| 第一章 绪论 | 第1-16页 |
| 1．1 引言 | 第7-8页 |
| 1．2 问题的提出 | 第8-12页 |
| 1．2．1 企业管理信息化中的知识管理现状 | 第8-11页 |
| 1．2．2 实践中的知识管理产品 | 第11页 |
| 1．2．3 DSS与知识管理 | 第11-12页 |
| 1．3 本文的主题、意义和主要创新点 | 第12-14页 |
| 1．3．1 研究主题和意义 | 第12页 |
| 1．3．2 创新点 | 第12-14页 |
| 1．4 研究方法与框架 | 第14-16页 |
| 1．4．1 研究方法 | 第14页 |
| 1．4．2 研究框架 | 第14-16页 |
| 第二章 理论综述 | 第16-28页 |
| 2．1 知识管理理论综述 | 第16-22页 |
| 2．1．1 知识管理的原理和方法 | 第16-19页 |
| 2．1．2 知识管理战略 | 第19-21页 |
| 2．1．3 知识管理战略实施 | 第21-22页 |
| 2．2 DSS理论综述 | 第22-25页 |
| 2．2．1 DSS概念 | 第22-24页 |
| 2．2．2 DSS的发展 | 第24-25页 |
| 2．3 知识管理与DSS | 第25-27页 |
| 2．3．1 理论基础 | 第25-27页 |
| 2．3．2 当前研究的不足 | 第27页 |
| 2．4 小结 | 第27-28页 |
| 第三章 新概念提出——基于知识管理的DSS | 第28-36页 |
| 3．1 知识管理对DSS的直接影响 | 第28-30页 |
| 3．1．1 信息资源规划 | 第28-29页 |
| 3．1．2 功能框架与技术支持 | 第29-30页 |
| 3．1．3 系统实施与维护 | 第30页 |
| 3．2 基于知识管理的DSS | 第30-35页 |
| 3．2．1 基于知识管理的DSS的概念 | 第30-31页 |
| 3．2．2 基于知识管理的DSS的开发框架 | 第31-35页 |
| 3．3 小结 | 第35-36页 |
| 第四章 基于知识管理DSS的知识规划 | 第36-51页 |
| 4．1 知识规划概念 | 第36-38页 |
| 4．1．1 知识规划的重要性 | 第36-38页 |
| 4．1．2 知识规划与信息规划的联系 | 第38页 |
| 4．2 知识规划工作的主要内容 | 第38-42页 |
| 4．2．1 确定知识资源 | 第39-40页 |
| 4．2．2 确定DSS中知识资源的管理方式 | 第40页 |
| 4．2．3 落实知识管理工作的任务 | 第40-42页 |
| 4．3 传统规划方法的改进—知识规划法 | 第42-49页 |
| 4．3．1 成长阶段模型的补充 | 第42-43页 |
| 4．3．2 关键成功因素（CSFs）的改进 | 第43-47页 |
| 4．3．3 商业系统规划（BSP）的改进 | 第47-49页 |
| 4．4 小结 | 第49-51页 |
| 第五章 基于知识管理的DSS功能框架 | 第51-71页 |
| 5．1 数据管理子系统 | 第51-58页 |
| 5．1．1 数据库设计思想的转变 | 第52-56页 |
| 5．1．2 数据挖掘 | 第56-57页 |
| 5．1．3 数据库管理系统（DBMS） | 第57-58页 |
| 5．2 模型管理子系统 | 第58-65页 |
| 5．2．1 模型库设计思想的转变 | 第58-59页 |
| 5．2．2 建模 | 第59-61页 |
| 5．2．3 交互式模型仓库 | 第61-62页 |
| 5．2．4 模型库管理系统 | 第62-65页 |
| 5．3 用户接口管理子系统 | 第65-66页 |
| 5．3．1 接口风格 | 第65-66页 |
| 5．3．2 功能组织 | 第66页 |
| 5．4 知识测量子系统 | 第66-67页 |
| 5．5 英克KRM思想分析 | 第67-69页 |
| 5．6 小结 | 第69-71页 |
| 第六章 基于知识管理的DSS技术支持、实施及维护 | 第71-85页 |
| 6．1 技术支持 | 第71-77页 |
| 6．1．1 数据仓库技术对DSS的支持 | 第72-73页 |
| 6．1．2 机器学习技术对DSS的支持 | 第73-75页 |
| 6．1．3 智能代理技术对DSS的支持 | 第75-76页 |
| 6．1．4 群组技术与Internet技术对DSS的支持 | 第76-77页 |
| 6．1．5 硬件技术对DSS的支持 | 第77页 |
| 6．2 实施过程 | 第77-82页 |
| 6．2．1 一般实施过程 | 第78-79页 |
| 6．2．2 特有的实施问题 | 第79-82页 |
| 6．3 系统维护 | 第82-84页 |
| 6．4 小结 | 第84-85页 |
| 第七章 实证分析 | 第85-107页 |
| 7．1 DSS模块中的知识规划 | 第85-93页 |
| 7．1．1 行业与企业概况 | 第85-86页 |
| 7．1．2 知识规划分析 | 第86-92页 |
| 7．1．3 现存问题分析 | 第92-93页 |
| 7．2 DSS功能设计 | 第93-102页 |
| 7．2．1 合同评审DSS功能设计 | 第94-99页 |
| 7．2．2 生产计划DSS功能设计 | 第99-102页 |
| 7．2．3 请检业务DSS功能设计 | 第102页 |
| 7．3 系统的实现及试运行报告 | 第102-105页 |
| 7．3．1 系统的实现 | 第102-103页 |
| 7．3．2 系统试运行 | 第103-105页 |
| 7．4 小结 | 第105-107页 |
| 第八章 结论与展望 | 第107-110页 |
| 8．1 论文的主要结论 | 第107-108页 |
| 8．2 未来研究的展望 | 第108-110页 |
| 8．2．1 本研究的进一步深化 | 第108页 |
| 8．2．2 研究范围的扩展 | 第108-110页 |
| 参考文献 | 第110-114页 |
| 附录1： 数据仓库中知识的关系数据库语法 | 第114-116页 |
| SQL的产生式规划表示语法 | 第114页 |
| SQL的语义网络表示语法 | 第114页 |
| SQL的框架表示语法 | 第114-115页 |
| SQL的剧本表示语法 | 第115-116页 |
| 附录2： SFA系统的调研安排 | 第116-117页 |
| 附录3： 知识管理功能现状调查表 | 第117-120页 |
| 致谢 | 第120页 |