| 0． 前言 | 第1-10页 |
| 1． 个人银行业务 | 第10-20页 |
| 1．1 个人银行业务的概念与服务对象 | 第10-11页 |
| 1．2 个人银行业务的发展历史 | 第11-12页 |
| 1．3 个人银行业务的分类 | 第12-14页 |
| 1．4 影响个人银行业务发展的主要因素 | 第14-17页 |
| 1．5 人银行业务在我国的发展现状和特点 | 第17-20页 |
| 2． 招商银行沈阳分行发展个人银行业务的外部环境分析 | 第20-29页 |
| 2．1 沈阳地区个人银行业务市场需求与供给分析 | 第20-24页 |
| 2．2 招商银行沈阳分行发展个人银行业务的机会 | 第24-26页 |
| 2．3 招商银行沈阳分行发展个人银行业务的威胁 | 第26-29页 |
| 3． 招商银行沈阳分行发展个人银行业务的内部环境分析 | 第29-35页 |
| 3．1 招商银行简介 | 第29页 |
| 3．2 招商银行沈阳分行发展个人银行业务的优势 | 第29-32页 |
| 3．3 招商银行沈阳分行发展个人银行业务的劣势 | 第32-35页 |
| 4． 招商银行沈阳分行个人银行业务的发展策略 | 第35-45页 |
| 4．1 产品创新策略 | 第35-36页 |
| 4．2 营销策略 | 第36-39页 |
| 4．3 以优质个人理财为特色的发展策略 | 第39-41页 |
| 4．4 建立客户经理制 | 第41-42页 |
| 4．5 科技领先和虚拟化扩张策略 | 第42-45页 |
| 5． 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46页 |