| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-14页 |
| ·选题意义与背景 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-12页 |
| ·研究框架与内容 | 第12-14页 |
| 2 实验室质量管理体系的理论基础 | 第14-24页 |
| ·实验室产品质量管理体系的基本概念 | 第14-18页 |
| ·质量的概念 | 第14页 |
| ·质量管理的概念 | 第14-17页 |
| ·实验室质量的概念 | 第17页 |
| ·过程及产品的概念 | 第17-18页 |
| ·实验室产品质量形成的基本规律 | 第18-20页 |
| ·实验室产品质量管理体系构建的基本理念 | 第20-22页 |
| ·ISO17025:2005标准的简介 | 第22-24页 |
| ·产生的依据 | 第22-23页 |
| ·内容及特点 | 第23页 |
| ·与ISO9001的联系 | 第23-24页 |
| 3 实验室质量管理体系构建的基本模式 | 第24-35页 |
| ·以过程为基础的实验室质量管理体系的模式 | 第24-25页 |
| ·实验室质量管理体系的要素分析 | 第25-26页 |
| ·实验室质量管理体系构建的基本程序 | 第26-35页 |
| ·实验室质量体系的策划与设计 | 第26-29页 |
| ·实验室质量管理体系的文件化 | 第29-31页 |
| ·实验室质量管理体系的试运行 | 第31-35页 |
| 4 扬州质检所的实验室质量管理体系的构建与运行 | 第35-49页 |
| ·扬州质检所实验室的现状 | 第35-36页 |
| ·扬州质检所实验室质量管理体系的建立 | 第36-40页 |
| ·编制组织机构图 | 第36页 |
| ·编制职能分配表 | 第36页 |
| ·质量方针 | 第36页 |
| ·质量目标 | 第36-39页 |
| ·编制程序文件 | 第39-40页 |
| ·扬州质检所实验室质量管理体系的实施 | 第40-42页 |
| ·加强培训，提高认识 | 第40页 |
| ·质量方针、质量目标的确定 | 第40-41页 |
| ·过程的确定与控制 | 第41页 |
| ·质量体系文件的编写 | 第41-42页 |
| ·扬州质检所实验室质量管理体系的检查 | 第42-45页 |
| ·外部评审:监督评审或复评审 | 第42-43页 |
| ·内部评审:管理评审 | 第43-45页 |
| ·扬州质检所实验室质量管理体系的改进 | 第45-49页 |
| ·改进的管理 | 第45页 |
| ·改进方法的应用 | 第45页 |
| ·目标的制定 | 第45-46页 |
| ·改进后的效益预测 | 第46-47页 |
| ·改进后的经营结果 | 第47-49页 |
| 5 实验室质量管理体系的评价 | 第49-61页 |
| ·实验室质量管理体系的成熟度评价模型 | 第49-50页 |
| ·实验室质量评价体系 | 第50-55页 |
| ·实验室质量评价指标体系 | 第50-53页 |
| ·评价模型 | 第53-55页 |
| ·实验室质量指标评价模型实例 | 第55-59页 |
| ·运用层次分析法(AHP)求出一级指标和二级指标的权重 | 第55-57页 |
| ·实验室质量的二级模糊综合评价 | 第57-59页 |
| ·提高实验室质量管理体系有效性的对策建议 | 第59-61页 |
| ·实验室管理要有思想或理念 | 第59页 |
| ·借鉴卓越绩效模式的组织成熟度评价 | 第59-60页 |
| ·评价准则中考核指标的分值比重也可以进一步调整 | 第60页 |
| ·对人才资源的管理手段可以更丰富，内容更具体 | 第60-61页 |
| 6 结论与展望 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |