企业业务流程再造效果的评价方法研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·国内外相关研究综述 | 第9-13页 |
| ·国外研究综述 | 第9-12页 |
| ·国内研究综述 | 第12-13页 |
| ·研究内容和研究方法 | 第13-16页 |
| 第2章 业务流程再造的基本理论 | 第16-27页 |
| ·业务流程再造理论产生的背景 | 第16-17页 |
| ·业务流程再造的内涵 | 第17-19页 |
| ·流程的定义 | 第17-18页 |
| ·业务流程再造的定义 | 第18-19页 |
| ·业务流程再造的原则和四个方面 | 第19-22页 |
| ·业务流程再造的原则 | 第19-20页 |
| ·业务流程再造的四个方面 | 第20-22页 |
| ·业务流程再造的方法 | 第22-23页 |
| ·业务流程再造的步骤 | 第23-27页 |
| 第3章 业务流程再造效果的评价模型 | 第27-48页 |
| ·构建流程再造效果评价指标体系的理论基础 | 第27页 |
| ·建立流程再造效果评价指标体系的原则 | 第27-28页 |
| ·企业业务流程再造效果的评价指标体系 | 第28-41页 |
| ·业务流程再造效果总体评价指标体系 | 第28页 |
| ·采购流程再造效果评价指标体系 | 第28-31页 |
| ·生产流程再造效果评价指标体系 | 第31-34页 |
| ·财务流程再造效果评价指标体系 | 第34-38页 |
| ·营销流程再造效果评价指标体系 | 第38-41页 |
| ·业务流程再造效果评价模型的建立 | 第41-48页 |
| ·传统层次分析法的基本原理及不足 | 第41页 |
| ·区间数及区间数判断矩阵 | 第41-42页 |
| ·建立再造效果评价的数学模型 | 第42-48页 |
| 第4章 案例应用 | 第48-63页 |
| ·公司简介 | 第48-49页 |
| ·现状分析 | 第49-50页 |
| ·集团公司业务流程再造的总体目标与核心 | 第50-52页 |
| ·集团公司业务流程再造的总体目标 | 第50页 |
| ·集团公司业务流程再造的核心 | 第50-52页 |
| ·生产流程再造 | 第52-54页 |
| ·集团公司业务流程再造的效果评价 | 第54-61页 |
| ·与传统方法的比较 | 第61-63页 |
| 第5章 结论与展望 | 第63-65页 |
| ·结论 | 第63页 |
| ·展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-69页 |
| 作者攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
