| 论文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·论文框架 | 第12页 |
| ·论文创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 行政效能监察与政府行政效能 | 第14-24页 |
| ·行政效能监察的功能与方式 | 第14-18页 |
| ·行政效能的概念及内涵 | 第14页 |
| ·行政效能监察的含义 | 第14-16页 |
| ·行政效能监察的作用 | 第16-18页 |
| ·行政效能监察与政府行政效能相关性分析 | 第18-24页 |
| ·对行政效能的监察是行政监察本质特征的重要体现 | 第18-19页 |
| ·行政效能监察促进行政效能的提高 | 第19-21页 |
| ·行政效能监察与行政效能建设相辅相成，相互促进 | 第21-22页 |
| ·推进行政效能监察所能解决的行政效能问题 | 第22-24页 |
| 第三章 西安市行政效能监察现状及问题分析 | 第24-35页 |
| ·西安市行政效能监察状况 | 第24-25页 |
| ·加强领导，健全机构 | 第24页 |
| ·调查研究，建章立制 | 第24页 |
| ·确定重点，有序运行 | 第24-25页 |
| ·强化监督，切实解决行政管理活动中的突出问题 | 第25页 |
| ·西安市行政效能监察存在的问题分析 | 第25-35页 |
| ·西安市投资环境存在的主要问题及原因分析 | 第26-32页 |
| ·西安市行政效能监察存在的问题 | 第32-35页 |
| 第四章 外埠行政效能监察的经验与启示 | 第35-42页 |
| ·国外行政效能监察情况及特点 | 第35-37页 |
| ·一些国家行政效能监察概述 | 第35-36页 |
| ·国外行政效能监察的特点 | 第36-37页 |
| ·外地行政效能监察的主要做法 | 第37-40页 |
| ·上海市浦东新区坚持以制度创新推进行政效能监察 | 第37页 |
| ·杭州市以健全监督网络促进作风建设 | 第37-38页 |
| ·深圳市开展“责任风暴”加强执行力建设 | 第38-39页 |
| ·成都市着力打造高效便捷惠民利民的政务服务中心 | 第39-40页 |
| ·外埠经验给我们的启示 | 第40-42页 |
| ·明确行政效能监察的地位 | 第40页 |
| ·以机制创新推进行政效能建设和行政效能监察各项制度的建立和完善 | 第40-41页 |
| ·行政效能监察要实现监察有效 | 第41页 |
| ·积极构建立体监督网络 | 第41页 |
| ·加大行政过错责任追究力度 | 第41-42页 |
| 第五章 建立和完善西安市行政效能监察制度的几点建议 | 第42-52页 |
| ·提高认识，树立以人为本的科学发展观 | 第42-44页 |
| ·加强宣传教育，提高公务人员的思想政治素质 | 第42页 |
| ·进一步提高对行政效能建设工作的认识 | 第42-43页 |
| ·充分认识加强行政效能监察的重要性和紧迫性 | 第43页 |
| ·正确把握行政效能监察与廉政监察的相互关系 | 第43-44页 |
| ·建立行政效能监察保障机制 | 第44-46页 |
| ·建立行政机关工作机制 | 第44-45页 |
| ·完善行政效能监察工作规范 | 第45页 |
| ·健全行政过错责任追究制度 | 第45页 |
| ·加强监督检查 | 第45-46页 |
| ·强化考评机制 | 第46页 |
| ·建立行政效能监察的领导体制和工作结构 | 第46-47页 |
| ·设立行政效能监察工作机构 | 第46页 |
| ·完善行政效能监察责任制度 | 第46-47页 |
| ·健全行政效能投诉中心 | 第47页 |
| ·确立工作重点，有效行政效能监察 | 第47-49页 |
| ·深化行政审批制度改革，提高审批效率 | 第48页 |
| ·加大整治“四乱”工作力度，进一步优化投资环境 | 第48页 |
| ·加强机关作风建设，凸显服务职能 | 第48页 |
| ·开展重点公共投资项目及招商引资重点项目行政效能监察 | 第48-49页 |
| ·全面推动行政审批中心建设，提高行政效率 | 第49-50页 |
| ·改革“一厅式”办公大厅现有管理机构 | 第49页 |
| ·加强“一厅式“办公大厅硬件建设 | 第49-50页 |
| ·规范和完善“一厅式”办公大厅运作方式 | 第50页 |
| ·强化行政效能监察 | 第50页 |
| ·建立政府服务的公众满意度测评体系 | 第50-52页 |
| ·政府服务公众满意度的内涵 | 第50-51页 |
| ·建立政府服务公众满意度的测评体系 | 第51-52页 |
| 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-55页 |
| 答谢辞 | 第55页 |
