| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究综述 | 第10-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究方法 | 第13页 |
| ·内容框架 | 第13-16页 |
| 第2章 “杭州模式”形成的背景和意义 | 第16-23页 |
| ·“杭州模式”形成的背景 | 第16-20页 |
| ·维护公众心理健康的现实需要 | 第16页 |
| ·构建和谐浙江的内在要求 | 第16-18页 |
| ·源自专业领域的积极推动 | 第18页 |
| ·有关政策法规的明确要求 | 第18-19页 |
| ·推进心理卫生工作的必然选择 | 第19-20页 |
| ·省内新闻媒体的广泛宣传 | 第20页 |
| ·“杭州模式”形成的意义 | 第20-23页 |
| ·明确心理援助的责任主体，体现了政府“以人为本”的善治理念 | 第20页 |
| ·促使心理援助从理论走向实践，提高了政府危机管理的绩效水平 | 第20-21页 |
| ·推动心理援助工作的进一步发展，维护了相关人群的心理健康 | 第21-23页 |
| 第3章 “杭州模式”的构成与实践 | 第23-31页 |
| ·“杭州模式”的构成 | 第23-25页 |
| ·统一领导、分级负责的政府组织协调机制 | 第23页 |
| ·纵向到底、横向到边的心理援助服务网络 | 第23-24页 |
| ·政府投入为主、多渠道筹措的经费补偿办法 | 第24页 |
| ·专业运作、平战结合的服务组织方式 | 第24-25页 |
| ·“杭州模式”的实践 | 第25-28页 |
| ·强台风“云娜”后的心理援助 | 第25页 |
| ·台风“麦莎”的心理援助准备工作 | 第25-26页 |
| ·东南亚海啸后对浙江游客的心理援助 | 第26页 |
| ·吴晶晶凶杀案后对出租车司机的心理援助 | 第26-27页 |
| ·温州市文成县、泰顺县地震后的心理援助 | 第27页 |
| ·超强台风“桑美”后的心理援助 | 第27页 |
| ·2008 年大雪灾后的心理援助 | 第27-28页 |
| ·汶川地震后的心理援助 | 第28页 |
| ·“杭州模式”的启示 | 第28-31页 |
| ·政府部门的重视支持提供了有力的组织保障 | 第28-29页 |
| ·专业机构的研究服务确保了优质的援助效果 | 第29页 |
| ·专业人才库的建设完善储备了必要的人力资源 | 第29-30页 |
| ·心理素质与健康教育工程的规划实施奠定了良好的社会基础 | 第30-31页 |
| 第4章 “杭州模式”的不足与完善 | 第31-37页 |
| ·“杭州模式”存在的不足 | 第31-33页 |
| ·政策法规尚显缺失 | 第31页 |
| ·专业支持系统相对滞后 | 第31-32页 |
| ·社会参与较为单一 | 第32-33页 |
| ·持续跟踪服务基本空缺 | 第33页 |
| ·完善“杭州模式”的对策建议 | 第33-37页 |
| ·加快健全政策法规和政府组织协调机制 | 第33-34页 |
| ·分级完善预案体系和专业支持系统 | 第34-35页 |
| ·统一建立全省突发事件心理卫生知识宣传教育系统 | 第35-37页 |
| 参考文献 | 第37-41页 |
| 致谢 | 第41页 |
