| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第8-10页 |
| ·研究总体思路和内容 | 第10-12页 |
| 2 质量管理相关概念与方法综述 | 第12-24页 |
| ·产品质量监督检验概述 | 第13-16页 |
| ·产品质量 | 第13-15页 |
| ·产品质量监督检验的概念 | 第15页 |
| ·产品质量监督检验的作用 | 第15-16页 |
| ·产品质量监督检验的组织体系 | 第16页 |
| ·产品质量监督检验基本方法 | 第16-17页 |
| ·产品质量监督检验的基本原理 | 第16-17页 |
| ·产品质量监督检验的基本方法 | 第17页 |
| ·产品质量监督检验机构管理体系 | 第17-20页 |
| ·产品质量监督检验机构分类 | 第17-18页 |
| ·产品质量监督检验机构组织体系 | 第18-19页 |
| ·产品质量监督检验机构运行方式 | 第19-20页 |
| ·产品质量监督检验机构业务流程 | 第20页 |
| ·产品质量监督检验机构效能评价 | 第20页 |
| ·研究方法及相关分析工具综述 | 第20-24页 |
| ·SWOT分析法 | 第20-22页 |
| ·因果图 | 第22-24页 |
| 3 宁夏产品质量监督检验所概况与管理体系运行问题 | 第24-31页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所概况 | 第24-28页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所的竞争状态 | 第25-26页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所外部环境分析 | 第26-27页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所内部条件分析 | 第27-28页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所管理体系存在的问题 | 第28-31页 |
| 4 宁夏产品质量监督检验所管理体系改进设计思路 | 第31-36页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所管理体系改进设计的基本目标 | 第31页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所管理体系改进设计的基本原则 | 第31页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所管理体系改进设计的主要内容 | 第31-36页 |
| ·组织结构 | 第32页 |
| ·人员结构 | 第32-34页 |
| ·业务流程 | 第34页 |
| ·质量体系与管理制度 | 第34-36页 |
| 5 宁夏产品质量监督检验所管理体系改进设计基本方案 | 第36-49页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所组织结构改进设计方案 | 第36-40页 |
| ·组织机构调整方案 | 第36-38页 |
| ·职能配置与优化方案 | 第38-40页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所人员结构优化设计方案 | 第40-42页 |
| ·业务发展对人员结构的需求分析 | 第40-41页 |
| ·人员结构的优化目标 | 第41页 |
| ·人员调整方案 | 第41-42页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所业务流程改进设计方案 | 第42-47页 |
| ·流程优化目标方案设计 | 第42页 |
| ·现有流程改造的内容及对策 | 第42-47页 |
| ·宁夏产品质量监督检验所质量体系改进设计 | 第47-49页 |
| 6 宁夏产品质量监督检验所管理体系改进设计方案实施对策 | 第49-58页 |
| ·管理体系改进方案实施中可能遇到的问题 | 第49-50页 |
| ·解决问题的对策 | 第50-58页 |
| ·强化质量管理观念 | 第50页 |
| ·确保全员参与 | 第50-51页 |
| ·加强员工培训及优化人才队伍 | 第51-52页 |
| ·加强过程质量控制 | 第52-53页 |
| ·落实质量管理体系的有效运行 | 第53-54页 |
| ·以顾客为关注焦点 | 第54-55页 |
| ·实现持续改进 | 第55-58页 |
| 7 结论 | 第58-60页 |
| ·本文研究的主要内容及结论 | 第58页 |
| ·有待进一步解决的问题 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-64页 |
| 攻读学位期间主要科研成果 | 第64页 |
