| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-14页 |
| 第一章 前言 | 第14-22页 |
| ·研究背景 | 第14-16页 |
| ·研究目的 | 第16-17页 |
| ·研究意义 | 第17-18页 |
| ·研究思路和论文结构 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第20-22页 |
| 第二章 基础理论与相关文献研究 | 第22-49页 |
| ·互联网应用研究 | 第22-24页 |
| ·互联网网站的概念 | 第22页 |
| ·互联网网站服务的特点 | 第22-23页 |
| ·互联网的应用 | 第23-24页 |
| ·互联网医疗健康信息研究 | 第24-27页 |
| ·医疗健康信息的定义 | 第24页 |
| ·医疗健康信息的范围 | 第24-25页 |
| ·医疗健康信息的传播 | 第25页 |
| ·互联网医疗健康信息应用 | 第25-27页 |
| ·服务质量评价研究 | 第27-35页 |
| ·服务质量的起源 | 第27页 |
| ·服务质量的界定 | 第27页 |
| ·服务的特性 | 第27-28页 |
| ·服务质量的定义 | 第28-29页 |
| ·服务质量的评价维度 | 第29-30页 |
| ·服务质量的评价指标体系 | 第30-31页 |
| ·服务质量评价测量研究 | 第31-33页 |
| ·基于互联网的服务质量研究 | 第33-35页 |
| ·医疗网站研究 | 第35-42页 |
| ·医疗网站的定义与性质 | 第35-36页 |
| ·医疗网站的特征 | 第36-37页 |
| ·医疗网站的类型 | 第37-38页 |
| ·医疗网站服务项目规划 | 第38-39页 |
| ·医疗网站用户研究 | 第39-41页 |
| ·医疗网站的应用研究 | 第41-42页 |
| ·医疗网站评价研究 | 第42-49页 |
| ·医疗网站评价的必要性 | 第42-43页 |
| ·医疗网站评价维度指标 | 第43-47页 |
| ·医疗网站质量调查方法 | 第47-49页 |
| 第三章 医院网站医疗信息服务评价指标体系研究 | 第49-74页 |
| ·评价指标体系构建基础 | 第49-51页 |
| ·指标体系的概念和特征 | 第49页 |
| ·指标体系的分类 | 第49-50页 |
| ·指标体系构建的基本原则 | 第50-51页 |
| ·指标体系构建的基本方法 | 第51页 |
| ·专家咨询方案设计 | 第51-53页 |
| ·专家咨询法概念 | 第51页 |
| ·专家咨询法的步骤 | 第51-52页 |
| ·专家咨询法的优缺点 | 第52页 |
| ·本文专家咨询法方案的设计 | 第52-53页 |
| ·评价体系结构研究 | 第53-58页 |
| ·医院网站医疗服务功能指标 | 第54-55页 |
| ·医院网站系统信息服务质量指标 | 第55-58页 |
| ·医院网站医疗信息服务质量理论研究平台 | 第58页 |
| ·评价指标体系构建 | 第58-69页 |
| ·评价指标维度初始集 | 第58-60页 |
| ·专家小组讨论修改稿 | 第60-62页 |
| ·专家评价方法 | 第62-63页 |
| ·第一轮专家咨询结果 | 第63-65页 |
| ·第二轮专家咨询结果 | 第65-67页 |
| ·咨询专家评判依据分析 | 第67-69页 |
| ·评价体系指标权重的确定 | 第69-74页 |
| ·确定权重的方法 | 第69-70页 |
| ·本研究应用的方法 | 第70页 |
| ·第一轮权重分配专家咨询 | 第70-71页 |
| ·第二轮权重分配专家咨询 | 第71-74页 |
| 第四章 医院网站医疗信息服务综合评价模型研究 | 第74-84页 |
| ·评价模型指标量化和赋值标准 | 第74-76页 |
| ·评价指标赋值说明 | 第76-83页 |
| ·综合评分模型的构建 | 第83-84页 |
| 第五章 综合评分评价模型实证研究 | 第84-93页 |
| ·研究对象 | 第84页 |
| ·抽样方法 | 第84页 |
| ·调查工具 | 第84-85页 |
| ·数据采集表 | 第84页 |
| ·虚拟用户调查问卷 | 第84-85页 |
| ·预调查 | 第85页 |
| ·调查方法 | 第85-86页 |
| ·数据收集 | 第86-87页 |
| ·综合评分结果 | 第87-88页 |
| ·三种评价方法结果的相似性研究 | 第88-90页 |
| ·加权秩和比法 | 第88-89页 |
| ·加权TOPSIS法 | 第89页 |
| ·评价结果的相似性检验 | 第89-90页 |
| ·综合评分排名与ALEXA排名相关分析 | 第90-93页 |
| 第六章 讨论 | 第93-101页 |
| ·评价指标体系结构的构建 | 第93-94页 |
| ·评价指标的筛选 | 第94-95页 |
| ·评价指标权重的确定 | 第95-96页 |
| ·医院网站医疗信息服务质量理论研究平台 | 第96页 |
| ·评价指标的量化与赋值 | 第96页 |
| ·综合评分法的应用 | 第96-97页 |
| ·综合评分评价模型的实证研究结果 | 第97-98页 |
| ·三种综合评价方法结果的相似性研究 | 第98-99页 |
| ·研究创新点 | 第99-100页 |
| ·研究展望 | 第100-101页 |
| 第七章 结论 | 第101-102页 |
| 参考文献 | 第102-110页 |
| 附录 | 第110-138页 |
| 附录1:"医院网站医疗信息服务综合评价指标体系维度结构"第一轮专家咨询表 | 第110-115页 |
| 附录2:"医院网站医疗信息服务综合评价指标体系维度结构"第二轮专家咨询表 | 第115-118页 |
| 附录3:评价体系维度指标释义说明 | 第118-121页 |
| 附录4:"医院网站医疗信息服务评价体系指标权重"第一轮专家咨询表 | 第121-125页 |
| 附录5:"医院网站医疗信息服务评价体系指标权重"第二轮专家咨询表 | 第125-129页 |
| 附录6:医院网站医疗信息服务评价体系权重最终分配方案 | 第129-131页 |
| 附录7:医院网站医疗信息服务综合评价数据采集表 | 第131-137页 |
| 附录8:虚拟用户调查问卷 | 第137-138页 |
| 综述 | 第138-165页 |
| 致谢 | 第165-166页 |
| 攻读学位期间主要研究成果 | 第166-167页 |
