| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景及问题提出 | 第8-9页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第9页 |
| 1.3 研究内容及框架 | 第9-11页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第9-10页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.5 主要创新点 | 第12-13页 |
| 2 基础理论与文献综述 | 第13-21页 |
| 2.1 研究的基础理论 | 第13-16页 |
| 2.1.1 小微企业信贷 | 第13-15页 |
| 2.1.2 商业银行信贷风险管控 | 第15页 |
| 2.1.3 流程优化理论 | 第15-16页 |
| 2.2 国内外研究动态 | 第16-21页 |
| 2.2.1 国内外对商业银行信贷风险管控的研究 | 第16-19页 |
| 2.2.2 国内外对小微企业的信用贷款风险研究 | 第19-21页 |
| 3 A银行温州分行小微企业信用贷款风险管控现状 | 第21-27页 |
| 3.1 A银行温州分行小微企业信用贷款业务现状 | 第21页 |
| 3.2 A银行温州分行小微企业信贷风险现状 | 第21-23页 |
| 3.3 A银行温州分行小微企业信用贷款风险管控基本架构 | 第23-25页 |
| 3.4 温州地区小微企业信用风险的特征 | 第25-26页 |
| 3.5 本章小结 | 第26-27页 |
| 4 A银行小微企业信用贷款风险管控存在的问题 | 第27-34页 |
| 4.1 A银行小微企业信用贷款内部风控问题的访谈分析 | 第27-28页 |
| 4.2 A银行小微企业信用贷款内部风控问题的调研分析 | 第28-31页 |
| 4.2.1 风控管理岗位设置存在问题 | 第28-29页 |
| 4.2.2 信贷审核过程存在问题 | 第29-31页 |
| 4.2.3 信息获取能力存在问题 | 第31页 |
| 4.3 A银行小微企业信用贷款外部面临的风险 | 第31-33页 |
| 4.3.1 小微企业主体特性致使违约风险率高 | 第31-32页 |
| 4.3.2 信用贷款特性致使违约风险率高 | 第32-33页 |
| 4.4 本章小结 | 第33-34页 |
| 5 国外商业银行风险管控经验启示 | 第34-36页 |
| 5.1 富国银行客户细分模式和交叉销售管理模式 | 第34页 |
| 5.2 德国IPC公司信贷人才针对性培养模式 | 第34-35页 |
| 5.3 渣打银行风险预警机制和贷后冷静期模式 | 第35页 |
| 5.4 汇丰银行客户细分模式 | 第35页 |
| 5.5 本章小结 | 第35-36页 |
| 6 完善A银行风险管控的建议及保障措施 | 第36-54页 |
| 6.1 优化内部风控管理的建议 | 第36-48页 |
| 6.1.1 优化信贷调查内容 | 第36-39页 |
| 6.1.2 引入智能化风控管理方式 | 第39-43页 |
| 6.1.3 系统信息化应用辅助 | 第43-44页 |
| 6.1.4 ECRS法下的贷后责任分工和流程优化 | 第44-45页 |
| 6.1.5 设置统一标准的信贷风控警戒线 | 第45-48页 |
| 6.1.6 提高客户品质筛选 | 第48页 |
| 6.2 保障措施 | 第48-52页 |
| 6.2.1 小微企业大数据风控信息平台设计 | 第48-51页 |
| 6.2.2 优化人员配置和队伍建设 | 第51-52页 |
| 6.3 优化建议可行性调查 | 第52-53页 |
| 6.4 本章小结 | 第53-54页 |
| 7 研究结论及展望 | 第54-55页 |
| 7.1 主要研究结论及讨论 | 第54页 |
| 7.2 研究展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 附录1 A银行温州分行小微企业信用贷风控运作现状调查访谈提纲 | 第58-59页 |
| 附录2 A银行温州分行小微企业信用贷风控优化可行性访谈提纲 | 第59-60页 |
| 附录3 A银行温州分行小微企业信用贷贷后风控工作量调查 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
