| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 背景 | 第9页 |
| 1.1.2 意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3 论文研究的目标、范围、思路与方法 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第12页 |
| 1.3.2 研究范围 | 第12-13页 |
| 1.3.3 研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第15-21页 |
| 2.1 关键绩效指标管理理论概述 | 第15-16页 |
| 2.1.1 关键绩效指标的起源 | 第15页 |
| 2.1.2 关键绩效指标的定义 | 第15-16页 |
| 2.1.3 关键绩效指标的理论基础 | 第16页 |
| 2.2 关键绩效指标的研究方法 | 第16-19页 |
| 2.3 本章小结 | 第19-21页 |
| 第3章 B公司厂内物流管理运营现状 | 第21-33页 |
| 3.1 厂内物流零件仓储概况及流程 | 第22-25页 |
| 3.1.1 厂内物流收货概况 | 第22-23页 |
| 3.1.2 物流零件存储分类 | 第23-24页 |
| 3.1.3 厂内存储流程介绍 | 第24-25页 |
| 3.2 厂内物流配送概况及流程 | 第25-28页 |
| 3.2.1 厂内物流配送概况和分类 | 第25页 |
| 3.2.2 厂内物流配送流程 | 第25-28页 |
| 3.3 厂内物流其他管理和监控现状 | 第28-29页 |
| 3.3.1 厂内物流设备管理及考核现状 | 第28页 |
| 3.3.2 厂内物流安全管理及考核现状 | 第28页 |
| 3.3.3 第三方人员流失管理及考核现状 | 第28-29页 |
| 3.4 厂内物流信息系统 | 第29-31页 |
| 3.4.1 物流信息系统仓库管理模块介绍 | 第29-30页 |
| 3.4.2 物流信息系统对绩效关键指标的支持和作用 | 第30-31页 |
| 3.5 本章小结 | 第31-33页 |
| 第4章 B公司厂内物流管理KPI体系的构建和设立 | 第33-49页 |
| 4.1 基于价值链分析的B公司KPI体系构建与设立 | 第33-35页 |
| 4.1.1 B公司厂内物流价值链分析 | 第33-34页 |
| 4.1.2 基于价值链的KPI体系构建原则 | 第34-35页 |
| 4.2 厂内仓储物流KPI构建 | 第35-40页 |
| 4.2.1 厂内物流收货KPI设立 | 第36-38页 |
| 4.2.2 厂内物流存储KPI设立 | 第38-40页 |
| 4.3 厂内物流配送环节KPI构建 | 第40-43页 |
| 4.3.1 厂内物流配送时间KPI设立 | 第41页 |
| 4.3.2 厂内物流停线时间KPI设立 | 第41-42页 |
| 4.3.3 厂内物流配送效率分解设立 | 第42-43页 |
| 4.4 厂内质量问题件KPI构建 | 第43-45页 |
| 4.4.1 质量问题发生频次KPI设立 | 第43-44页 |
| 4.4.2 质量问题涉及金额KPI设立 | 第44-45页 |
| 4.5 其他厂内物流KPI构建 | 第45-47页 |
| 4.5.1 安全事故管理KPI设立 | 第45页 |
| 4.5.2 设备管理KPI设立 | 第45-46页 |
| 4.5.3 物流管理人员流失KPI监控 | 第46-47页 |
| 4.6 本章小结 | 第47-49页 |
| 第5章 B公司厂内物流管理KPI体系的实施、监控和改进 | 第49-59页 |
| 5.1 B公司厂内物流管理KPI体系实施 | 第49-51页 |
| 5.1.1 厂内物流管理KPI的作用 | 第49页 |
| 5.1.2 厂内物流管理KPI实施 | 第49-51页 |
| 5.2 B公司厂内物流管理KPI体系监控 | 第51-53页 |
| 5.2.1 厂内物流管理KPI体系运行情况 | 第51-53页 |
| 5.2.2 厂内物流管理运行结果分析 | 第53页 |
| 5.3 对偏离KPI考核指标的生产作业进行改善 | 第53-56页 |
| 5.3.1 账实相符率改善 | 第53-54页 |
| 5.3.2 入库准确率改善 | 第54页 |
| 5.3.3 GLT分拣效率改善 | 第54-55页 |
| 5.3.4 GLT配送效率改善 | 第55页 |
| 5.3.5 物流质量问题改善 | 第55页 |
| 5.3.6 物流安全改善 | 第55-56页 |
| 5.3.7 物流设备改善 | 第56页 |
| 5.4 根据业务程度调整KPI指标目标值 | 第56-58页 |
| 5.5 本章小结 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
