| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第12-33页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-15页 |
| 1.2 研究意义 | 第15-17页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第15页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第15-17页 |
| 1.3 研究目的 | 第17-18页 |
| 1.4 国内外研究现状综述 | 第18-28页 |
| 1.4.1 国外研究综述 | 第18-22页 |
| 1.4.2 国内研究综述 | 第22-27页 |
| 1.4.3 研究述评 | 第27-28页 |
| 1.5 研究内容与思路 | 第28-30页 |
| 1.6 研究方法 | 第30-31页 |
| 1.6.1 文献研究法 | 第30页 |
| 1.6.2 个案研究法 | 第30页 |
| 1.6.3 比较研究法 | 第30页 |
| 1.6.4 调查研究法 | 第30-31页 |
| 1.6.5 统计分析法 | 第31页 |
| 1.7 创新点与不足 | 第31-33页 |
| 1.7.1 创新点 | 第31页 |
| 1.7.2 不足 | 第31-33页 |
| 第二章 概念界定与理论分析 | 第33-47页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第33-39页 |
| 2.1.1 公众相关概念 | 第33-34页 |
| 2.1.2 移动政务相关概念 | 第34-39页 |
| 2.2 理论基础分析 | 第39-43页 |
| 2.2.1 理性行为理论 | 第39-40页 |
| 2.2.2 无缝隙政府理论 | 第40页 |
| 2.2.3 创新扩散理论 | 第40-41页 |
| 2.2.4 信任理论 | 第41-43页 |
| 2.3 技术接受相关模型 | 第43-46页 |
| 2.3.1 技术接受模型 | 第43-44页 |
| 2.3.2 技术接受模型的拓展模型 | 第44-45页 |
| 2.3.3 接受采纳与整合利用模型 | 第45-46页 |
| 2.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第三章 移动政务建设与拉萨市公众移动政务使用行为状况 | 第47-74页 |
| 3.1 移动政务建设 | 第47-65页 |
| 3.1.1 移动政务建设总体现状 | 第48-57页 |
| 3.1.2 西藏移动政务建设现状 | 第57-59页 |
| 3.1.3 拉萨市移动政务建设现状 | 第59-65页 |
| 3.2 拉萨市公众移动政务使用行为现状调查分析 | 第65-71页 |
| 3.2.1 公众移动政务使用行为问卷设计 | 第65-67页 |
| 3.2.2 公众移动政务使用行为调查分析 | 第67-71页 |
| 3.3 本章小结 | 第71-74页 |
| 第四章 拉萨市公众移动政务使用行为影响因素分析 | 第74-97页 |
| 4.1 移动政务使用行为影响因素模型的构建与假设提出 | 第74-82页 |
| 4.1.1 影响因素模型的构建 | 第74-77页 |
| 4.1.2 影响因素模型假设的提出 | 第77-82页 |
| 4.2 移动政务使用行为影响因实证分析 | 第82-95页 |
| 4.2.1 问卷的质量检验 | 第82-83页 |
| 4.2.2 各影响因素与使用意愿的关系分析 | 第83-85页 |
| 4.2.3 使用行为与个人因素影响分析 | 第85-95页 |
| 4.3 研究模型检验与模型修正 | 第95-96页 |
| 4.4 本章小结 | 第96-97页 |
| 第五章 西藏移动政务建设存在问题及对策 | 第97-106页 |
| 5.1 西藏移动政务建设存在的问题 | 第97-101页 |
| 5.1.1 公众思想认识不到位 | 第98-99页 |
| 5.1.2 移动政务宣传力弱 | 第99-100页 |
| 5.1.3 移动政务服务能力不足 | 第100页 |
| 5.1.4 政策法规未健全 | 第100页 |
| 5.1.5 移动政务平台建设未完善 | 第100-101页 |
| 5.2 西藏移动政务建设的对策建议 | 第101-105页 |
| 5.2.1 转变传统政务观念，提升公众思想认识 | 第102页 |
| 5.2.2 加强人才队伍建设，提升移动政务服务水平 | 第102-103页 |
| 5.2.3 完善相关政策法规，推进移动政务立法建设 | 第103-104页 |
| 5.2.4 缩小数字鸿沟，促进移动政务均衡发展 | 第104页 |
| 5.2.5 完善移动政务平台，建立特色西藏移动政务体系 | 第104-105页 |
| 5.3 本章小结 | 第105-106页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第106-109页 |
| 6.1 研究结论 | 第106-107页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第107-109页 |
| 参考文献 | 第109-115页 |
| 附录1 拉萨市公众移动政务使用行为影响因素研究调查问卷 | 第115-122页 |
| 附录2 表西藏及各省.CN数量 | 第122-123页 |
| 附录3 表西藏及各省政府网站数量 | 第123-124页 |
| 附录4 图西藏及各省政务机构微博分布 | 第124-125页 |
| 附录5 图西藏及各省政务头条数量分布 | 第125-127页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果 | 第127-128页 |
| 致谢 | 第128页 |
