| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 引言 | 第10-18页 |
| (一)研究背景与目的 | 第10-11页 |
| (二)研究意义 | 第11-12页 |
| (三)文献综述 | 第12-15页 |
| 1.用户体验研究综述 | 第12-14页 |
| 2.手机新闻客户端研究综述 | 第14-15页 |
| (四)研究内容 | 第15-16页 |
| (五)研究方法 | 第16-17页 |
| 1.文献研究法 | 第16页 |
| 2.案例分析法 | 第16页 |
| 3.对比分析法 | 第16-17页 |
| (六)创新之处与不足 | 第17-18页 |
| 一、用户体验概述 | 第18-22页 |
| (一)用户体验界定 | 第18页 |
| (二)用户体验的相关理论 | 第18-21页 |
| 1.贝恩特·施密特用户体验五大体系 | 第18-19页 |
| 2.唐纳德·诺曼用户体验三层次 | 第19-20页 |
| 3.JesseJamesGarrett用户体验五要素 | 第20-21页 |
| (三)手机新闻客户端用户体验的层面划分 | 第21-22页 |
| 二、手机新闻客户端的发展现状 | 第22-28页 |
| (一)手机新闻客户端的发展原因 | 第22-24页 |
| 1.移动互联的发展 | 第22-23页 |
| 2.智能手机的普及 | 第23页 |
| 3.流量变现的刺激 | 第23-24页 |
| 4.受众需求的改变 | 第24页 |
| (二)手机新闻客户端的主要类型 | 第24-25页 |
| 1.依据运营主体进行划分 | 第24-25页 |
| 2.按照内容生产机制划分 | 第25页 |
| (三)腾讯手机新闻客户端的发展现状 | 第25-28页 |
| 1.用户规模 | 第25-26页 |
| 2.行业排名 | 第26-27页 |
| 3.用户活跃度&市场渗透率 | 第27-28页 |
| 三、基于用户体验的腾讯手机新闻客户端传播策略分析 | 第28-54页 |
| (一)基于用户视听体验的传播策略 | 第28-35页 |
| 1.界面风格遵循格式塔原则 | 第28-31页 |
| 2.传播形式信息多重编码 | 第31-32页 |
| 3.编辑布局符合眼动规律 | 第32-35页 |
| (二)基于用户内容体验的传播策略 | 第35-43页 |
| 1.PGC、UGC结合生产,提供海量新闻资讯 | 第35-38页 |
| 2.提供社会化媒体订阅平台,满足用户长尾需求 | 第38-39页 |
| 3.明确“把关人”意识,保证内容真实性 | 第39-42页 |
| 4.多平台联动推送,提高新闻时效性 | 第42-43页 |
| (三)基于用户操作体验的传播策略 | 第43-49页 |
| 1.创新体验增强传播趣味性 | 第43-46页 |
| 2.简约架构提高传播便捷性 | 第46-47页 |
| 3.交互功能激发参与积极性 | 第47-49页 |
| (四)基于用户情感体验的传播策略 | 第49-54页 |
| 1.人性化报道提升用户好感度 | 第49-51页 |
| 2.人本理念尊重用户个性化需求 | 第51-52页 |
| 3.满足用户社会交往与形象塑造需求 | 第52-54页 |
| 四、提升手机新闻客户端用户体验的思考 | 第54-65页 |
| (一)提升内容体验 | 第54-60页 |
| 1.增强内容自主创新能力,突出独家报道风格 | 第54页 |
| 2.明确频道内部垂直细分,深度满足用户需求 | 第54-57页 |
| 3.增强新闻内容把关力度,坚守正向价值观 | 第57-60页 |
| (二)提升操作体验 | 第60-62页 |
| 1.提升互动体验,传播实用性与趣味性并重 | 第60-61页 |
| 2.针对用户需求,不断改进操作细节 | 第61-62页 |
| 3.完善手机新闻客户端的新闻搜索功能 | 第62页 |
| (三)提升情感体验 | 第62-65页 |
| 1.增进社会媒体合作,深度满足用户社交需求 | 第62-63页 |
| 2.杜绝带有欺骗性的传播,规避用户不满情绪 | 第63-65页 |
| 结语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第69-70页 |