| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题目的及研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 相关研究成果回顾 | 第10-17页 |
| 第2章 传播主体：从单一权力主导传播到社会互动传播 | 第17-23页 |
| 2.1 传统政务传播的单一权力主导 | 第17-20页 |
| 2.2 政务社交媒体上的多重传播主体 | 第20-23页 |
| 2.2.1 传统政务传播媒介在社交媒体中的拓展与联动 | 第20-21页 |
| 2.2.2 社群的声音 | 第21页 |
| 2.2.3 个体的意见表达 | 第21-23页 |
| 第3章 传播内容：从“以我为主”到“为民所需” | 第23-38页 |
| 3.1 传统政务传播“以我为主”的信息发布方式 | 第23-27页 |
| 3.1.1 “我公开什么,你便看什么” | 第23-25页 |
| 3.1.2 传统政务传播内容的特点 | 第25-27页 |
| 3.2 政务社交媒体上“为民所需”的内容表达 | 第27-38页 |
| 3.2.1 社交联动：对关联舆情热点的实时追踪 | 第28-31页 |
| 3.2.2 弱化“官方表达”更重“个人体验” | 第31-36页 |
| 3.2.3 从信息告知到信息解读 | 第36-38页 |
| 第4章 传播渠道：从“广场模式”到“咖啡馆模式” | 第38-50页 |
| 4.1 传统政务传播的“广场模式” | 第38-39页 |
| 4.2 “广场模式”下政务传播的特点 | 第39-43页 |
| 4.2.1 信息总量与传播效果的不对称 | 第40-41页 |
| 4.2.2 传播对象的不确定性 | 第41-42页 |
| 4.2.3 传播过程的滞后性 | 第42页 |
| 4.2.4 个体的参与程度低 | 第42-43页 |
| 4.3 政务社交媒体中的“咖啡馆”模式 | 第43-50页 |
| 4.3.1 “咖啡馆”模式的特点 | 第45-47页 |
| 4.3.2 新型意见领袖在“咖啡馆”模式下的作用 | 第47-50页 |
| 第5章 社交媒体影响下的政务传播格局 | 第50-54页 |
| 5.1 “广场模式”仍然占据重要地位 | 第50-51页 |
| 5.2 反馈与互动：社交媒体是公民参与政务传播的聚合器 | 第51-54页 |
| 结语 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-66页 |
| 作者简介 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
