| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 1 引言 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第13-16页 |
| 1.4 研究方法和路线 | 第16-18页 |
| 2 “互联网+政务服务”概述 | 第18-22页 |
| 2.1 “互联网+政务服务”相关概念 | 第18-19页 |
| 2.2 “互联网+政务服务”理论基础 | 第19-20页 |
| 2.3 “互联网+政务服务”当代价值 | 第20-22页 |
| 3 阿拉善左旗“互联网+政务服务”发展现状 | 第22-35页 |
| 3.1 “互联网+政务服务”调研对象分布情况 | 第22-24页 |
| 3.2 “互联网+政务服务”基础设施建设日益完善 | 第24-25页 |
| 3.3 “互联网+政务服务”线上服务水平不断提升 | 第25-26页 |
| 3.4 “互联网+政务服务”资源整合力度进一步加强 | 第26-27页 |
| 3.5 “互联网+政务服务”供给方式向微政务延伸 | 第27-30页 |
| 3.6 “互联网+政务服务”信息化应用能力持续增强 | 第30-31页 |
| 3.7 “互联网+政务服务”公众满意度整体较高 | 第31-35页 |
| 4 阿拉善左旗“互联网+政务服务”存在问题及其原因分析 | 第35-41页 |
| 4.1 互联网思维缺乏导致社会整体关注度不高 | 第35-36页 |
| 4.2 政务服务线上供给平台建设不协调影响其功能发挥 | 第36-37页 |
| 4.3 一体化政务大厅整合力度不强导致办事效率较低 | 第37-38页 |
| 4.4 政务服务人员业务素质不硬致使公众评价度不高 | 第38-39页 |
| 4.5 对公众需求缺乏了解导致便民服务缩减 | 第39-41页 |
| 5 阿拉善左旗“互联网+政务服务”推进路径建议 | 第41-49页 |
| 5.1 营造“互联网+政务服务”建设氛围,提高公众参与度 | 第42-43页 |
| 5.2 加强政务资源整合力度,完善一体化政务服务大厅建设 | 第43-45页 |
| 5.3 加快政务服务平台建设速度,增强政府在线服务能力 | 第45-46页 |
| 5.4 加大政务人员监督考核力度,提升公众满意度 | 第46-48页 |
| 5.5 树立公众需求服务导向,创造优质的公共服务 | 第48-49页 |
| 6 结语 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-59页 |
| 作者简介 | 第59页 |
