| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外电子商务研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内电子商务研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究内容 | 第14-16页 |
| 1.4 技术路线和研究方法 | 第16-19页 |
| 1.4.1 技术路线 | 第16-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17-19页 |
| 第2章 电子商务运营模式的相关理论 | 第19-25页 |
| 2.1 电子商务的概念 | 第19页 |
| 2.2 运营模式的概念 | 第19-20页 |
| 2.3 电子商务运营模式理论 | 第20-25页 |
| 2.3.1 电子商务运营模式的分类 | 第20页 |
| 2.3.2 B2C电子商务模式 | 第20-21页 |
| 2.3.3 O2O电子商务模式 | 第21-23页 |
| 2.3.4 商业模式的分析比较 | 第23-25页 |
| 第3章 珠宝企业电子商务运营模式分析 | 第25-33页 |
| 3.1 珠宝行业电子商务运营环境分析(PEST分析) | 第25-30页 |
| 3.1.1 政治环境分析 | 第25-26页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第26-28页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第28-29页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第29-30页 |
| 3.2 国外珠行企业电子商务运营模式发展现状 | 第30-31页 |
| 3.3 国内珠宝行业电子商务运营模式发展现状 | 第31-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 M珠宝公司电子商务模式运营现状及存在的问题 | 第33-41页 |
| 4.1 M珠宝公司电子商务模式运营现状 | 第33-36页 |
| 4.1.1 M珠宝公司简介 | 第33-35页 |
| 4.1.2 M珠宝公司电子商务运营现状 | 第35-36页 |
| 4.2 M珠宝公司B2C模式下存在的问题 | 第36-41页 |
| 4.2.1 消费体验问题 | 第37页 |
| 4.2.2 产品定位问题 | 第37-38页 |
| 4.2.3 产品低标准化问题 | 第38-39页 |
| 4.2.4 售后服务和企业信用问题 | 第39页 |
| 4.2.5 物流风险问题 | 第39-40页 |
| 4.2.6 M珠宝公司B2C模式下问题成因分析 | 第40-41页 |
| 第5章 M珠宝公司电子商务运营模式优化方案 | 第41-46页 |
| 5.1 电子商务运营模式的优化 | 第41-42页 |
| 5.2 产品标准化问题的解决 | 第42-43页 |
| 5.3 产品定位的优化 | 第43-45页 |
| 5.4 物流风险问题的解决 | 第45-46页 |
| 第6章 结论 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录一 个人简介 | 第50-51页 |
| 附录二 访谈提纲 | 第51页 |