J酒店营销策略研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 导论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究文献综述 | 第12-15页 |
| 1.3.2 研究评述 | 第15页 |
| 1.4 研究内容、方法及创新点 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第15-17页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第17页 |
| 1.4.3 创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第18-23页 |
| 2.1 基本概念界定 | 第18-19页 |
| 2.1.1 服务营销 | 第18页 |
| 2.1.2 整合营销 | 第18-19页 |
| 2.1.3 绿色营销 | 第19页 |
| 2.2 理论基础 | 第19-23页 |
| 2.2.1 STP理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 营销7P理论 | 第20-22页 |
| 2.2.3 波特“五力模型”分析 | 第22-23页 |
| 第3章 J酒店的营销环境分析 | 第23-34页 |
| 3.1 J酒店简介 | 第23-27页 |
| 3.1.1 酒店基本情况 | 第23-24页 |
| 3.1.2 酒店组织结构 | 第24-25页 |
| 3.1.3 酒店人员规模与素质 | 第25-27页 |
| 3.2 J酒店的宏观环境分析 | 第27-29页 |
| 3.2.1 政治环境 | 第27页 |
| 3.2.2 经济环境 | 第27-28页 |
| 3.2.3 技术环境 | 第28页 |
| 3.2.4 社会环境 | 第28-29页 |
| 3.3 J酒店的行业环境分析 | 第29-34页 |
| 3.3.1 竞争对手 | 第30-31页 |
| 3.3.2 潜在进入者 | 第31页 |
| 3.3.3 替代产品威胁 | 第31-32页 |
| 3.3.4 购买者的讨价还价能力 | 第32页 |
| 3.3.5 供应商的讨价还价能力 | 第32-34页 |
| 第4章 J酒店的营销现状与问题分析 | 第34-44页 |
| 4.1 J酒店营销现状 | 第34-39页 |
| 4.1.1 酒店的经营状况 | 第34页 |
| 4.1.2 酒店产品价格及市场需求 | 第34-38页 |
| 4.1.3 渠道建设 | 第38页 |
| 4.1.4 广告和促销 | 第38-39页 |
| 4.1.5 有形展示和服务流程 | 第39页 |
| 4.2 J酒店的营销问题 | 第39-44页 |
| 4.2.1 产品同质化,缺乏差异性 | 第39-40页 |
| 4.2.2 定价混乱,缺乏灵活性 | 第40页 |
| 4.2.3 销售渠道单一,网络营销不足 | 第40-41页 |
| 4.2.4 促销方式单一,绿色推广不足 | 第41-42页 |
| 4.2.5 人员管理薄弱,人才流失率高 | 第42页 |
| 4.2.6 部分设施老化,有形展示不足 | 第42-43页 |
| 4.2.7 服务流程缺失,部门衔接度低 | 第43-44页 |
| 第5章 J酒店营销策略设计 | 第44-53页 |
| 5.1 目标市场及定位 | 第44-46页 |
| 5.1.1 酒店的市场细分 | 第44页 |
| 5.1.2 酒店的目标市场 | 第44-45页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第45-46页 |
| 5.2 基于7P理论的营销策略 | 第46-53页 |
| 5.2.1 优化产品结构,提高个性化服务 | 第46-47页 |
| 5.2.2 明确定价目标,优化定价方案 | 第47-48页 |
| 5.2.3 拓宽销售渠道,强化网络营销 | 第48-49页 |
| 5.2.4 整合促销方式,加大绿色推广 | 第49-50页 |
| 5.2.5 加强团队建设,增强员工归属感 | 第50页 |
| 5.2.6 完善有形展示,传递企业价值 | 第50-51页 |
| 5.2.7 完善服务流程,提升服务质量 | 第51-53页 |
| 第6章 J酒店营销策略实施的保障措施 | 第53-58页 |
| 6.1 优化内部营销组织结构 | 第53-54页 |
| 6.2 创新营销观念 | 第54-55页 |
| 6.3 推进酒店信息化建设 | 第55-56页 |
| 6.4 加强酒店文化建设 | 第56-58页 |
| 第7章 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
