| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 一 绪论 | 第8-12页 |
| （一） 研究背景 | 第8-10页 |
| （二） 研究意义 | 第10页 |
| （三） 研究内容 | 第10-12页 |
| 二 金融外包服务及互联网金融态势分析 | 第12-24页 |
| （一） 我国金融外包服务的发展状况 | 第12-14页 |
| 1 外包服务的兴起背景 | 第12页 |
| 2 金融外包服务的业务模式和技术特征 | 第12-14页 |
| （二） 互联网金融对金融机构及金融外包服务行业的影响 | 第14-24页 |
| 1 互联网金融兴起的背景 | 第14-16页 |
| 2 现阶段的几种互联网金融服务模式 | 第16-17页 |
| 3 互联网金融对金融机构的影响 | 第17-20页 |
| 4 互联网金融对金融外包服务行业的影响 | 第20-24页 |
| 三 外包服务供应商应对互联网金融的竞争对策 | 第24-37页 |
| （一） 领先企业的经验借鉴 | 第24-25页 |
| （二） 锡润商务的战略定位 | 第25-28页 |
| 1 从“成本与技术”到“核心竞争力”。 | 第25-27页 |
| 2 金融服务外包产业的定位空间 | 第27-28页 |
| （三） 锡润商务的竞争策略设计 | 第28-37页 |
| 1 参与商业银行创新网点建设 | 第28-31页 |
| 2 为商业银行提供客户服务定位 | 第31-33页 |
| 3 为商业银行提供终端客户的细分服务 | 第33-37页 |
| 四 结论 | 第37-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |
| 个人简历 | 第40-41页 |
| 致谢 | 第41页 |