| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究内容及论文结构 | 第14-16页 |
| 第2章 系统相关技术分析 | 第16-19页 |
| 2.1 系统技术架构 | 第16-17页 |
| 2.2 ASP.NET Web 技术 | 第17页 |
| 2.3 ASP.NET AJAX 技术实现异步刷新 | 第17-18页 |
| 2.4 本章小结 | 第18-19页 |
| 第3章 客户关系管理系统的分析与设计 | 第19-48页 |
| 3.1 系统需求概述 | 第19-21页 |
| 3.2 用例分析 | 第21-29页 |
| 3.2.1 用例图 | 第22-24页 |
| 3.2.2 用例描述 | 第24-29页 |
| 3.3 业务流程分析 | 第29-30页 |
| 3.4 系统结构设计 | 第30-33页 |
| 3.5 系统功能设计 | 第33-38页 |
| 3.5.1 登录管理 | 第33-34页 |
| 3.5.2 客户管理 | 第34-35页 |
| 3.5.3 供应商管理 | 第35-36页 |
| 3.5.4 用户管理 | 第36页 |
| 3.5.5 员工管理 | 第36-37页 |
| 3.5.6 业务管理 | 第37-38页 |
| 3.5.7 系统管理 | 第38页 |
| 3.6 系统数据库设计 | 第38-46页 |
| 3.6.1 数据表 | 第38-39页 |
| 3.6.2 视图 | 第39-42页 |
| 3.6.3 储存过程 | 第42-45页 |
| 3.6.4 数据库关系图 | 第45-46页 |
| 3.7 系统类的设计 | 第46-47页 |
| 3.8 本章小结 | 第47-48页 |
| 第4章 相关算法研究与实现 | 第48-56页 |
| 4.1 数据加密算法 | 第48-49页 |
| 4.2 客户忠诚度分析算法 | 第49-54页 |
| 4.3 业务员绩效评估算法 | 第54-55页 |
| 4.4 本章小结 | 第55-56页 |
| 第5章 客户关系管理系统的实现 | 第56-66页 |
| 5.1 系统开发环境 | 第56页 |
| 5.2 系统功能实现 | 第56-60页 |
| 5.2.1 登录功能实现 | 第56页 |
| 5.2.2 系统管理功能实现 | 第56-57页 |
| 5.2.3 查看业绩功能实现 | 第57-59页 |
| 5.2.4 分析功能实现 | 第59-60页 |
| 5.3 系统测试 | 第60-65页 |
| 5.3.1 测试环境与配置 | 第60页 |
| 5.3.2 测试方法与步骤 | 第60-62页 |
| 5.3.3 测试用例 | 第62-64页 |
| 5.3.4 系统的优化 | 第64-65页 |
| 5.4 本章小结 | 第65-66页 |
| 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71页 |