| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第9-25页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第10-11页 |
| 1.2 核心概念 | 第11-13页 |
| 1.2.1 乡镇政府 | 第11页 |
| 1.2.2 公共服务 | 第11-12页 |
| 1.2.3 公共服务能力 | 第12-13页 |
| 1.3 理论基础 | 第13-16页 |
| 1.3.1 “三圈理论” | 第13-14页 |
| 1.3.2 新公共服务理论 | 第14-15页 |
| 1.3.3 习近平公共服务思想 | 第15-16页 |
| 1.4 国内外研究评述 | 第16-23页 |
| 1.4.1 国外相关研究评述 | 第16-18页 |
| 1.4.2 国内相关研究评述 | 第18-23页 |
| 1.5 研究内容与方法 | 第23-24页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第23页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第23-24页 |
| 1.6 研究创新 | 第24-25页 |
| 第2章 H镇政府公共服务能力的现状分析 | 第25-35页 |
| 2.1 H镇基本情况 | 第25-27页 |
| 2.1.1 H镇概况 | 第25页 |
| 2.1.2 公共服务供给情况 | 第25-27页 |
| 2.2 调查问卷内容 | 第27-28页 |
| 2.2.1 被调查者基本情况 | 第27-28页 |
| 2.2.2 公共服务满意度指标情况 | 第28页 |
| 2.3 调查问卷分析 | 第28-34页 |
| 2.3.1 公共服务满意度情况 | 第28-29页 |
| 2.3.2 相关性分析 | 第29-34页 |
| 2.4 结论 | 第34-35页 |
| 第3章 乡镇政府公共服务能力建设中存在的问题与原因分析 | 第35-47页 |
| 3.1 乡镇政府公共服务能力建设中存在的问题 | 第35-43页 |
| 3.1.1 公共服务理念塑造能力不足 | 第35-37页 |
| 3.1.2 公共服务供给与资源整合能力不足 | 第37-42页 |
| 3.1.3 公共服务环境营造能力不足 | 第42-43页 |
| 3.2 乡镇政府公共服务能力建设中存在问题的原因分析 | 第43-47页 |
| 3.2.1 乡镇干部队伍建设落后 | 第43-44页 |
| 3.2.2 财政体制不完善 | 第44-45页 |
| 3.2.3 市场环境发育不充分 | 第45-46页 |
| 3.2.4 乡镇政府和居民之间缺乏互动 | 第46-47页 |
| 第4章 提升乡镇政府公共服务能力的对策建议 | 第47-54页 |
| 4.1 加强乡镇干部队伍建设 | 第47-49页 |
| 4.2 优化公共服务资源配置,创新公共服务供给方式 | 第49-50页 |
| 4.3 完善乡镇财政管理体制 | 第50-51页 |
| 4.4 健全公共服务需求表达和反馈机制 | 第51-53页 |
| 4.5 改进乡镇政府公共服务绩效评价机制 | 第53-54页 |
| 结束语 | 第54-55页 |
| 主要参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-68页 |
| 个人简历和攻读硕士学位期间的主要学术成果 | 第68-69页 |
| 后记 | 第69页 |
