天津市旅游公共服务体系的对策研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及目的 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10-11页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.4 研究内容及研究方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 本文创新与不足 | 第15-16页 |
| 第2章 旅游公共服务相关概念及基本理论 | 第16-24页 |
| 2.1 旅游公共服务相关概念 | 第16-22页 |
| 2.1.1 公共服务 | 第16页 |
| 2.1.2 旅游公共服务 | 第16-18页 |
| 2.1.3 旅游公共服务体系 | 第18-22页 |
| 2.2 旅游公共服务基本理论 | 第22-24页 |
| 2.2.1 公共产品理论 | 第22页 |
| 2.2.2 公共选择理论 | 第22页 |
| 2.2.3 新公共管理理论 | 第22-23页 |
| 2.2.4 新公共服务理论 | 第23页 |
| 2.2.5 治理理论 | 第23-24页 |
| 第3章 国内外旅游公共服务经验借鉴 | 第24-32页 |
| 3.1 国内旅游公共服务实践 | 第24-27页 |
| 3.1.1 北京智慧旅游行动计划 | 第24-25页 |
| 3.1.2 杭州公共自行车系统 | 第25-26页 |
| 3.1.3 香港无障碍旅游设施 | 第26-27页 |
| 3.1.4 国内经验借鉴 | 第27页 |
| 3.2 国外旅游公共服务实践 | 第27-32页 |
| 3.2.1 东京旅游安全保障体系 | 第28页 |
| 3.2.2 新加坡城市智慧旅游项目 | 第28-29页 |
| 3.2.3 巴黎高效旅游运行机制 | 第29-31页 |
| 3.2.4 国外经验借鉴 | 第31-32页 |
| 第4章 天津市旅游公共服务体系的现状与问题分析 | 第32-42页 |
| 4.1 天津市旅游公共服务的发展背景 | 第32-33页 |
| 4.1.1 建设服务型政府的政策方向 | 第32页 |
| 4.1.2 基本形成三二一的产业结构 | 第32页 |
| 4.1.3 京津冀协同发展的交通区位 | 第32页 |
| 4.1.4 大旅游大产业融合发展策略 | 第32-33页 |
| 4.1.5 大众旅游已成市场发展趋势 | 第33页 |
| 4.2 天津市旅游公共服务的供给现状 | 第33-34页 |
| 4.2.1 旅游信息服务逐步完善 | 第33页 |
| 4.2.2 旅游交通体系初步建成 | 第33-34页 |
| 4.2.3 旅游安全保障不断加强 | 第34页 |
| 4.2.4 旅游休闲设施持续建设 | 第34页 |
| 4.2.5 旅游便民服务以人为本 | 第34页 |
| 4.3 天津市旅游公共服务的调查分析 | 第34-39页 |
| 4.3.1 IPA分析法 | 第35页 |
| 4.3.2 调研问卷设计 | 第35-36页 |
| 4.3.3 样本来源及结构 | 第36-37页 |
| 4.3.4 调研结果 | 第37-38页 |
| 4.3.5 IPA法结果分析 | 第38-39页 |
| 4.4 天津市旅游公共服务存在的问题 | 第39-42页 |
| 4.4.1 供给主体单一 | 第39页 |
| 4.4.2 运行机制不畅 | 第39-40页 |
| 4.4.3 发展资金不足 | 第40页 |
| 4.4.4 服务意识不强 | 第40页 |
| 4.4.5 保障机制不完善 | 第40-42页 |
| 第5章 天津市旅游公共服务体系的完善对策 | 第42-58页 |
| 5.1 构建目标与原则 | 第42-43页 |
| 5.1.1 政府主导的多元供给原则 | 第42页 |
| 5.1.2 以人为本的需求导向原则 | 第42页 |
| 5.1.3 公益共享且兼顾效益原则 | 第42-43页 |
| 5.1.4 分类建设与统筹规划原则 | 第43页 |
| 5.2 完善内容体系 | 第43-51页 |
| 5.2.1 畅通的旅游交通体系 | 第43-46页 |
| 5.2.2 智慧的旅游信息体系 | 第46-47页 |
| 5.2.3 健全的旅游安全体系 | 第47-49页 |
| 5.2.4 共享的旅游便民体系 | 第49-50页 |
| 5.2.5 高效的旅游行政体系 | 第50-51页 |
| 5.3 创新供给模式 | 第51-54页 |
| 5.3.1 公私合作为主流 | 第51-52页 |
| 5.3.2 志愿服务为补充 | 第52-53页 |
| 5.3.3 区域联合为创新 | 第53-54页 |
| 5.4 健全保障机制 | 第54-58页 |
| 5.4.1 统筹协调的组织机构 | 第54页 |
| 5.4.2 健全的政策法规体系 | 第54页 |
| 5.4.3 多元化充足资金供给 | 第54-55页 |
| 5.4.4 高素质专业人才队伍 | 第55页 |
| 5.4.5 综合性绩效评估系统 | 第55-56页 |
| 5.4.6 公开透明的监督机制 | 第56-58页 |
| 结论与展望 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 附录：天津市旅游公共服务体系游客满意度调查表 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
