| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.1.1 运营商收入源于流量的增长,但流量增长态势趋缓 | 第10-11页 |
| 1.1.2 提升流量价值成为今后的发展趋势 | 第11页 |
| 1.1.3 流量经营在“管道”上挣扎 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 1.4 研究思路、方法和论文的创新点 | 第13-17页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-16页 |
| 1.4.3 论文创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 文献综述 | 第17-24页 |
| 2.1 服务营销理论的历史发展过程 | 第17页 |
| 2.2 理论内容的概述 | 第17-22页 |
| 2.2.1 4P营销理论 | 第17-19页 |
| 2.2.2 7P营销理论 | 第19页 |
| 2.2.3 11P营销理论 | 第19-21页 |
| 2.2.4 4C营销理论 | 第21页 |
| 2.2.5 4R营销理论 | 第21-22页 |
| 2.3 精准营销论文 | 第22-24页 |
| 第三章 环境分析与行业分析 | 第24-32页 |
| 3.1 运用PEST法分析中国流量经营环境现状及发展前景 | 第24-26页 |
| 3.1.1 政治要素分析 | 第24页 |
| 3.1.2 经济要素分析 | 第24-25页 |
| 3.1.3 社会要素分析 | 第25页 |
| 3.1.4 技术要素分析 | 第25-26页 |
| 3.1.5 移动互联网时代运营商的机遇与挑战 | 第26页 |
| 3.2 行业历史、现状以及未来的发展趋势分析 | 第26-32页 |
| 3.2.1 行业概况 | 第26-29页 |
| 3.2.2 与国际标杆相比,我国的4G增量空间相当可观 | 第29-30页 |
| 3.2.3 探索流量营销经营新模式 | 第30-32页 |
| 第四章 流量营销现状分析 | 第32-37页 |
| 4.1 主要产品分析 | 第32-33页 |
| 4.2 访谈调研用户流量行为 | 第33-36页 |
| 4.2.1 4G流量营销需要对用户需求进行研究 | 第33页 |
| 4.2.2 多维度内容的用户深度访谈 | 第33-34页 |
| 4.2.3 根据用户的流量行为特点得出结论 | 第34-36页 |
| 4.3 流量需求解决出口 | 第36-37页 |
| 4.3.1 购买流量包 | 第36页 |
| 4.3.2 更换套餐 | 第36页 |
| 4.3.3 抑制需求 | 第36-37页 |
| 第五章 流量用户内容偏好实证分析 | 第37-48页 |
| 5.1 用户内容偏好决定流量使用 | 第37-38页 |
| 5.2 通过调查问卷,精准识别用户的App内容偏好 | 第38-42页 |
| 5.2.1 调查问卷设计及发放 | 第38页 |
| 5.2.2 视频调研样本概况及产品订购情况分布 | 第38-42页 |
| 5.3 基于内容偏好的流量营销目标用户群 | 第42-45页 |
| 5.4 用户对于资费与心理价格的不同特点 | 第45-47页 |
| 5.4.1 用户对价格的敏感度不同 | 第46页 |
| 5.4.2 套餐外付费出于视频内容依赖 | 第46页 |
| 5.4.3 用户心理价位的锚定效应 | 第46-47页 |
| 5.5 用户对流量营销渠道的偏好 | 第47-48页 |
| 第六章 基于内容偏好的流量提升精准营销策略 | 第48-59页 |
| 6.1 国内外流量营销案例 | 第48-49页 |
| 6.1.1 定位统一的4G品牌宣传 | 第48页 |
| 6.1.2 以客户需求为导向策略 | 第48页 |
| 6.1.3 互联网跨界合作先锋举措 | 第48-49页 |
| 6.2 策略的目标及整体思路 | 第49-50页 |
| 6.3 从内容角度实证研究中国运营商流量营销策略 | 第50-59页 |
| 6.3.1 业务与偏好结合策略 | 第50-51页 |
| 6.3.2 流量使用习惯与偏好结合策略 | 第51-52页 |
| 6.3.3 产品订购习惯与内容偏好结合策略 | 第52-54页 |
| 6.3.4 优化营销渠道与用户交互方式的策略 | 第54-55页 |
| 6.3.5 基于内容偏好的全面精细化流量营销组合策略 | 第55-56页 |
| 6.3.6 提取用户特征,形成用户标签 | 第56-59页 |
| 第七章 结论和展望 | 第59-63页 |
| 7.1 本文的研究工作 | 第59页 |
| 7.2 论文的结论和不足 | 第59-61页 |
| 7.3 未来研究展望 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
