| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 导论 | 第8-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-11页 |
| 1.2.1 财政非税收入的概念及认识过程 | 第8-9页 |
| 1.2.2 项目管理的发展动态 | 第9-11页 |
| 1.3 论文研究意义 | 第11页 |
| 1.4 论文研究内容 | 第11页 |
| 1.5 论文研究创新点 | 第11-12页 |
| 1.6 论文研究方法 | 第12-13页 |
| 第二章 信息系统开发与实施项目管理相关理论 | 第13-19页 |
| 2.1 信息系统项目管理概述 | 第13-15页 |
| 2.1.1 信息系统项目的概念及特征 | 第13-14页 |
| 2.1.2 加强信息系统开发与实施项目管理的必要性 | 第14页 |
| 2.1.3 信息系统开发与实施的项目管理过程 | 第14-15页 |
| 2.2 信息系统项目管理工具与方法 | 第15-17页 |
| 2.2.1 工作分解结构 | 第15-16页 |
| 2.2.2 甘特图 | 第16页 |
| 2.2.3 关键路径法 | 第16-17页 |
| 2.2.4 里程碑计划 | 第17页 |
| 2.3 信息系统项目管理知识体系 | 第17-19页 |
| 第三章 非税收入系统开发与实施项目简介 | 第19-24页 |
| 3.1 项目建设背景 | 第19页 |
| 3.2 项目基本实施情况 | 第19-21页 |
| 3.3 项目特点分析 | 第21-24页 |
| 3.3.1 目标量化易被忽视 | 第21页 |
| 3.3.2 需求不断变更 | 第21-22页 |
| 3.3.3 受人力资源影响大 | 第22页 |
| 3.3.4 与业务管理过程融合程度高 | 第22-23页 |
| 3.3.5 其他特点 | 第23-24页 |
| 第四章 天津市非税收入系统需求分析 | 第24-36页 |
| 4.1 应用系统需求分析 | 第24-31页 |
| 4.1.1 公共基础数据管理子系统 | 第26页 |
| 4.1.2 票据管理子系统 | 第26-27页 |
| 4.1.3 单位执收子系统 | 第27页 |
| 4.1.4 银行代收子系统 | 第27-29页 |
| 4.1.5 收入收缴管理子系统 | 第29页 |
| 4.1.6 帐务管理子系统 | 第29页 |
| 4.1.7 稽查管理子系统 | 第29-30页 |
| 4.1.8 决策支持子系统 | 第30页 |
| 4.1.9 主管部门查询子系统 | 第30页 |
| 4.1.10 系统管理 | 第30-31页 |
| 4.1.11 非税收入业务网站 | 第31页 |
| 4.2 设备需求分析 | 第31-34页 |
| 4.2.1 业务生产区 | 第32-33页 |
| 4.2.2 交换区 | 第33-34页 |
| 4.2.3 外网区 | 第34页 |
| 4.3 网络需求分析 | 第34-36页 |
| 第五章 天津市非税收入系统开发实施 | 第36-66页 |
| 5.1 项目范围管理 | 第36-41页 |
| 5.1.1 本项目开发与实施的范围管理 | 第36-40页 |
| 5.1.2 存在的问题及解决对策 | 第40-41页 |
| 5.2 项目进度管理 | 第41-48页 |
| 5.2.1 本项目开发与实施的进度管理 | 第41-46页 |
| 5.2.2 存在的问题及解决对策 | 第46-48页 |
| 5.3 人力资源管理 | 第48-53页 |
| 5.3.1 本项目开发与实施的人力资源管理 | 第48-52页 |
| 5.3.2 存在的问题及解决对策 | 第52-53页 |
| 5.4 项目采购管理 | 第53-57页 |
| 5.4.1 本项目开发与实施的采购管理 | 第53-54页 |
| 5.4.2 存在的问题及解决对策 | 第54-57页 |
| 5.5 项目沟通管理 | 第57-60页 |
| 5.5.1 本项目开发与实施的沟通管理 | 第57-58页 |
| 5.5.2 存在的问题及解决对策 | 第58-60页 |
| 5.6 项目风险管理 | 第60-66页 |
| 5.6.1 本项目开发与实施的风险管理 | 第60-63页 |
| 5.6.2 存在的问题及解决对策 | 第63-66页 |
| 第六章 天津市非税收入系统上线验收 | 第66-71页 |
| 6.1 人员培训管理 | 第67页 |
| 6.2 项目验收管理 | 第67-71页 |
| 第七章 结束语 | 第71-74页 |
| 7.1 本项目总结 | 第71-72页 |
| 7.1.1 项目取得了较好的成效 | 第71页 |
| 7.1.2 成本、进度和质量实现了项目目标 | 第71页 |
| 7.1.3 项目运作情况的总结 | 第71-72页 |
| 7.1.4 政府部门的项目管理工作还有一定的路要走 | 第72页 |
| 7.2 关于对政府信息系统建设项目的建议 | 第72-74页 |
| 7.2.1 进一步优化项目建设的组织结构 | 第72页 |
| 7.2.2 要尽可能采用网络进度计划技术，加强协调和沟通 | 第72页 |
| 7.2.3 采用各种手段提高采购产品到货时间和到货质量的履约率 | 第72-73页 |
| 7.2.4 加强项目的科学管理，积极采用科学的项目管理模式 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76页 |
