| 中文摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 第一章 厂商合法利益被侵害的问题分析 | 第9-15页 |
| 第一节 厂商合法利益被侵害的现状及影响 | 第9-12页 |
| 一、现状 | 第9-12页 |
| 二、影响 | 第12页 |
| 第二节 根源分析 | 第12-15页 |
| 一、消费者侵害厂商利益的原因 | 第12-13页 |
| 二、厂商怠于维权的原因 | 第13页 |
| 三、立法方面的原因 | 第13-15页 |
| 第二章 我国大陆地区调解消费者与经营者利益平衡的法律制度 | 第15-26页 |
| 第一节 消费者权益保护的法律现状 | 第15-22页 |
| 一、探讨我国大陆地区消费者权益保护法体系的原因 | 第15页 |
| 二、我国大陆地区消费者权益保护法体系现状 | 第15-22页 |
| 第二节 经营者权益保护的法律现状 | 第22-26页 |
| 一、消费法律关系主体的权利与义务不对等 | 第23页 |
| 二、消费者行为和欺诈界定不合理 | 第23-24页 |
| 三、未明确消费者维权界限 | 第24-25页 |
| 四、经营者的救济手段缺失 | 第25-26页 |
| 第三章 经营者合法权益保护的国际社会立法经验 | 第26-41页 |
| 第一节 消费者保护的基础理论 | 第26-30页 |
| 一、立法目的及原则 | 第26页 |
| 二、维权过度和敲诈勒索的界限 | 第26-28页 |
| 三、消费者资讯及教育 | 第28-30页 |
| 第二节 其它国家和地区的实体法规的立法研究 | 第30-31页 |
| 一、刑事处罚手段方面 | 第30-31页 |
| 二、消费者合同法 | 第31页 |
| 第三节 其它国家和地区的程序法规的立法研究 | 第31-41页 |
| 一、迅速、廉价、便捷的纠纷解决程序性规则 | 第32-38页 |
| 二、中立公正的纠纷调解机构 | 第38-39页 |
| 三、经营者救济手段 | 第39-41页 |
| 第四章 完善消费者保护法的一些建议 | 第41-50页 |
| 第一节 消费者保护法的基础理论 | 第41-43页 |
| 一、消费者权益保护法的立法目的和立法原则的完善 | 第41-42页 |
| 二、消费者权益保护法律体系框架的优化 | 第42-43页 |
| 第二节 实体法规方面的立法建议 | 第43-46页 |
| 一、增加经营者权利保护条款 | 第43-46页 |
| 二、法律责任的调整 | 第46页 |
| 三、要严格界定消费者行为和欺诈 | 第46页 |
| 第三节 程序法规方面的立法建议 | 第46-50页 |
| 一、强化消费者保护组织 | 第46-48页 |
| 二、降低争议解决成本 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 注释 | 第51-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 后记 | 第60-61页 |