| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第12-13页 |
| 1.3 研究思路与结构安排 | 第13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13-14页 |
| 2 相关理论基础 | 第14-17页 |
| 2.1 车险营销内涵 | 第14-15页 |
| 2.1.1 车险 | 第14页 |
| 2.1.2 车险营销 | 第14-15页 |
| 2.2 STP（市场定位）理论 | 第15页 |
| 2.2.1 市场细分 | 第15页 |
| 2.2.2 目标市场选择 | 第15页 |
| 2.2.3 市场定位 | 第15页 |
| 2.3 7PS营销理论 | 第15-17页 |
| 2.3.1 产品策略 | 第16页 |
| 2.3.2 价格策略 | 第16页 |
| 2.3.3 渠道策略 | 第16页 |
| 2.3.4 促销策略 | 第16页 |
| 2.3.5 人员策略 | 第16页 |
| 2.3.6 有形展示策略 | 第16页 |
| 2.3.7 过程策略 | 第16-17页 |
| 3 某保险公司太原分公司车险业务营销环境分析 | 第17-25页 |
| 3.1 外部宏观因素分析 | 第17-20页 |
| 3.1.1 政策法律环境分析 | 第17-18页 |
| 3.1.2 经济环境分析 | 第18页 |
| 3.1.3 社会环境分析 | 第18-19页 |
| 3.1.4 技术环境分析 | 第19-20页 |
| 3.2 太原市车险行业发展现状 | 第20-21页 |
| 3.2.1 行业内现有竞争 | 第20页 |
| 3.2.2 潜在进入者威胁 | 第20页 |
| 3.2.3 供应方的议价能力 | 第20-21页 |
| 3.2.4 保险替代品的威胁 | 第21页 |
| 3.2.5 买方的议价能力 | 第21页 |
| 3.3 太原市车险行业需求及客户购买需求行为分析 | 第21-25页 |
| 3.3.1 调查问卷设计与内容说明 | 第21-22页 |
| 3.3.2 调查问卷结果分析 | 第22-25页 |
| 4 某保险公司太原分公司车险业务市场营销现状分析 | 第25-33页 |
| 4.1 太原分公司简介 | 第25-26页 |
| 4.2 某保险公司太原分公司车险业务营销现状 | 第26-30页 |
| 4.2.1 产品策略分析 | 第26页 |
| 4.2.2 价格策略分析 | 第26-27页 |
| 4.2.3 渠道策略分析 | 第27-29页 |
| 4.2.4 促销策略分析 | 第29页 |
| 4.2.5 人员策略分析 | 第29页 |
| 4.2.6 有形展示策略分析 | 第29-30页 |
| 4.2.7 过程策略分析 | 第30页 |
| 4.3 某保险公司太原分公司车险业务营销问题分析 | 第30-33页 |
| 4.3.1 车险业务险种结构不合理 | 第30页 |
| 4.3.2 车险业务网络渠道份额低 | 第30-31页 |
| 4.3.3 车险业务价格制定效益不高 | 第31页 |
| 4.3.4 车险业务促销政策效果不明显 | 第31页 |
| 4.3.5 车险业务人力资源建设不足 | 第31-32页 |
| 4.3.6 车险业务有形展示不规范 | 第32页 |
| 4.3.7 车险业务服务过程仍有瑕疵 | 第32-33页 |
| 5 某保险公司太原分公司车险业务市场营销策略的优化 | 第33-41页 |
| 5.1 车险业务目标市场战略优化 | 第33-34页 |
| 5.1.1 车险业务营销的市场细分 | 第33页 |
| 5.1.2 目标市场选择与定位 | 第33-34页 |
| 5.2 车险业务营销组合策略优化 | 第34-41页 |
| 5.2.1 产品策略优化 | 第34-35页 |
| 5.2.2 价格策略优化 | 第35-36页 |
| 5.2.3 渠道策略优化 | 第36-37页 |
| 5.2.4 促销策略优化 | 第37-38页 |
| 5.2.5 人员策略优化 | 第38页 |
| 5.2.6 有形展示策略优化 | 第38-39页 |
| 5.2.7 过程控制策略优化 | 第39-41页 |
| 6 车险业务市场营销策略的保障措施 | 第41-45页 |
| 6.1 优化组织架构调整部门职能 | 第41-42页 |
| 6.2 完善车险业务营销管理制度 | 第42-43页 |
| 6.3 提炼车险业务的营销文化 | 第43-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |