| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第12-26页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第13-23页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第13-20页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第20-23页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第23-26页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第23-24页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第24-26页 |
| 第2章 郴州市烟草公司基层员工培训体系现状 | 第26-40页 |
| 2.1 郴州市烟草公司概况 | 第26-32页 |
| 2.1.1 郴州市烟草公司简介 | 第26页 |
| 2.1.2 公司的组织结构及人员构成 | 第26-32页 |
| 2.2 郴州市烟草公司员工培训状况 | 第32-35页 |
| 2.2.1 培训管理部门 | 第32页 |
| 2.2.2 培训思路 | 第32-33页 |
| 2.2.3 培训管理制度 | 第33页 |
| 2.2.4 培训实施过程 | 第33-34页 |
| 2.2.5 培训主要内容 | 第34-35页 |
| 2.2.6 培训师资及保障 | 第35页 |
| 2.3 郴州市烟草公司基层员工培训的问题与原因分析 | 第35-40页 |
| 2.3.1 问卷设计 | 第35-36页 |
| 2.3.2 郴州市烟草公司基层员工培训的问题 | 第36-37页 |
| 2.3.3 郴州市烟草公司基层员工培训问题的原因分析 | 第37-40页 |
| 第3章 郴州市烟草公司基层员工培训体系改进设计 | 第40-67页 |
| 3.1 基层员工培训体系改进基本原则与目标 | 第40-42页 |
| 3.1.1 基层员工培训体系改进的基本原则 | 第40页 |
| 3.1.2 基层员工培训体系改进的目标 | 第40-42页 |
| 3.2 基层员工与职位匹配的培训需求分析 | 第42-45页 |
| 3.2.1 培训需求分析内容 | 第42-45页 |
| 3.2.2 培训需求的种类 | 第45页 |
| 3.3 郴州市烟草公司员工培训的组织 | 第45-46页 |
| 3.4 基层员工培训管理流程改进 | 第46-54页 |
| 3.4.1 培训需求管理 | 第47-48页 |
| 3.4.2 培训计划的制定 | 第48-49页 |
| 3.4.3 培训计划的实施 | 第49-51页 |
| 3.4.4 培训计划的调整 | 第51页 |
| 3.4.5 培训评估与改进 | 第51-53页 |
| 3.4.6 培训预算管理 | 第53-54页 |
| 3.5 基层员工培训体系师资及课程体系改进 | 第54-64页 |
| 3.5.1 培训师资系统建设 | 第54-56页 |
| 3.5.2 课程体系开发 | 第56-62页 |
| 3.5.3 郴州市烟草公司员工培训方法改进 | 第62-64页 |
| 3.6 员工培训评估及考核 | 第64-67页 |
| 3.6.1 员工培训评估 | 第64-65页 |
| 3.6.2 员工培训效果考核优化 | 第65-67页 |
| 第4章 郴州市烟草公司基层员工培训体系改进方案实施保障措施 | 第67-75页 |
| 4.1 保障措施 | 第67-71页 |
| 4.1.1 人员保障 | 第67页 |
| 4.1.2 资金保障 | 第67-70页 |
| 4.1.3 文化保障 | 第70页 |
| 4.1.4 制度保障 | 第70-71页 |
| 4.2 实施步骤保障 | 第71-72页 |
| 4.3 预期效果 | 第72-75页 |
| 结论 | 第75-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 致谢 | 第80-81页 |
| 附录1 郴州市烟草公司员工培训现状调查问卷主要内容 | 第81-83页 |
| 附录2 培训需求调查问卷 | 第83-86页 |
| 附录3 高级烟叶技术员课程明细表 | 第86-92页 |
