| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 插图索引 | 第9-10页 |
| 附表索引 | 第10-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-19页 |
| 1.1 选题背景及研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 营销渠道理论与文献综述 | 第12-16页 |
| 1.2.1 营销渠道理论基础 | 第12-15页 |
| 1.2.2 营销渠道研究现状 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与研究内容 | 第16-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 研究思路与内容 | 第16-19页 |
| 第2章 湖南电信营销渠道建设环境与现状分析 | 第19-39页 |
| 2.1 湖南电信公司概况 | 第19-20页 |
| 2.2 湖南电信营销渠道建设外部环境分析 | 第20-22页 |
| 2.2.1 宏观环境 | 第20页 |
| 2.2.2 通信行业营销渠道的发展趋势 | 第20-21页 |
| 2.2.3 湖南电信渠道竞争态势分析 | 第21-22页 |
| 2.3 湖南电信营销渠道现状分析 | 第22-34页 |
| 2.3.1 湖南电信营销渠道的分类 | 第22-24页 |
| 2.3.2 实体渠道现状分析 | 第24-27页 |
| 2.3.3 直销渠道现状分析 | 第27-29页 |
| 2.3.4 电子渠道现状分析 | 第29-31页 |
| 2.3.5 渠道协同营销现状分析 | 第31-33页 |
| 2.3.6 渠道管理现状分析 | 第33-34页 |
| 2.4 现有营销渠道存在的主要问题 | 第34-39页 |
| 2.4.1 渠道销售现状偏离于行业情况以及客户渠道偏好 | 第34-35页 |
| 2.4.2 社会渠道的网点覆盖率和业务渗透率较竞争对手差距明显 | 第35页 |
| 2.4.3 实体渠道营销效能偏低 | 第35-36页 |
| 2.4.4 渠道管理和支撑有待进一步加强 | 第36-39页 |
| 第3章 湖南电信营销渠道建设优化方案设计 | 第39-53页 |
| 3.1 湖南电信营销渠道建设优化思路 | 第39-41页 |
| 3.1.1 科学的营销渠道建设优化原则 | 第39页 |
| 3.1.2 销售品与服务特征对营销渠道建设优化的影响 | 第39-40页 |
| 3.1.3 客户消费行为对营销渠道建设优化的影响 | 第40页 |
| 3.1.4 企业实际情况对营销渠道建设优化的影响 | 第40-41页 |
| 3.2 湖南电信营销渠道建设优化目标 | 第41-42页 |
| 3.2.1 实体渠道建设优化目标 | 第41页 |
| 3.2.2 直销渠道建设优化目标 | 第41-42页 |
| 3.2.3 电子渠道建设优化目标 | 第42页 |
| 3.3 湖南电信公司营销渠道建设优化策略 | 第42-53页 |
| 3.3.1 实体渠道的建设优化策略 | 第42-45页 |
| 3.3.2 直销渠道的建设优化策略 | 第45-48页 |
| 3.3.3 电子渠道的建设优化策略 | 第48-49页 |
| 3.3.4 渠道管理优化策略 | 第49-51页 |
| 3.3.5 渠道协同优化策略 | 第51-53页 |
| 第4章 湖南电信营销渠道建设优化方案实施 | 第53-59页 |
| 4.1 湖南电信公司营销渠道建设优化方案的实施步骤 | 第53-55页 |
| 4.1.1 制定营销渠道建设优化三年规划 | 第53页 |
| 4.1.2 实施“立体化渠道建设行动” | 第53-55页 |
| 4.2 湖南电信公司营销渠道建设优化方案实施的障碍与保障 | 第55-57页 |
| 4.2.1 营销渠道建设优化方案的实施障碍 | 第55-56页 |
| 4.2.2 营销渠道建设优化的保障机制 | 第56-57页 |
| 4.3 湖南电信公司营销渠道建设优化方案实施效果 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 致谢 | 第64页 |
