| 摘要 | 第7-8页 |
| abstract | 第8-9页 |
| 1 导论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-12页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.2.3 文献简评 | 第14页 |
| 1.3 论文思路及方法 | 第14-16页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3.3 存在的创新点 | 第15-16页 |
| 2 税务绩效管理与绩效沟通理论分析 | 第16-22页 |
| 2.1 税务绩效管理理论分析 | 第16-18页 |
| 2.1.1 税务绩效管理的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 税务绩效管理的形式 | 第16-17页 |
| 2.1.3 税务绩效管理的目标与做法 | 第17-18页 |
| 2.2 绩效沟通理论分析 | 第18-20页 |
| 2.2.1 绩效沟通的概念 | 第18页 |
| 2.2.2 绩效沟通的理论基础——绩效沟通四环节模型 | 第18-20页 |
| 2.3 在税务绩效管理中进行绩效沟通的必要性 | 第20-22页 |
| 3 吉安地税绩效沟通的基本现状及存在的问题 | 第22-30页 |
| 3.1 吉安地税开展绩效沟通的基本现状 | 第22-25页 |
| 3.2 吉安地税开展绩效沟通工作存在的主要问题 | 第25-30页 |
| 3.2.1 绩效沟通意识淡薄 | 第26页 |
| 3.2.2 绩效沟通规划不足 | 第26-27页 |
| 3.2.3 绩效沟通机制欠缺 | 第27-28页 |
| 3.2.4 绩效沟通渠道不畅 | 第28-30页 |
| 4 吉安地税绩效沟通存在问题的原因分析 | 第30-33页 |
| 4.1 税务绩效管理探索的影响 | 第30页 |
| 4.2 传统行政管理体制的约束 | 第30-31页 |
| 4.3 传统官场文化思想的浸润 | 第31页 |
| 4.4 原有绩效沟通方式的限制 | 第31-33页 |
| 5 吉安地税绩效沟通机制的优化 | 第33-46页 |
| 5.1 打造绩效沟通的良好环境 | 第33-37页 |
| 5.1.1 拓宽税务绩效沟通渠道 | 第33-35页 |
| 5.1.2 培育税务绩效沟通文化 | 第35-36页 |
| 5.1.3 培养税务绩效沟通技能 | 第36-37页 |
| 5.2 绩效沟通四环节的优化路径 | 第37-46页 |
| 5.2.1 绩效计划沟通的改进 | 第38-41页 |
| 5.2.2 绩效指导沟通的改进 | 第41-42页 |
| 5.2.3 绩效考评沟通的改进 | 第42-44页 |
| 5.2.4 绩效改进沟通的改进 | 第44-46页 |
| 6 研究结论与不足 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |