| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第一章 引论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 国内外研究现状评述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容、方法和技术路线 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法与技术路线 | 第16-17页 |
| 第二章 大学生购买手机意愿因素分析及假设 | 第17-26页 |
| 2.1 口碑信息感知与信任对大学生购买意愿的影响 | 第17-20页 |
| 2.1.1 大学生购买意愿的形成 | 第17-18页 |
| 2.1.2 网络口碑信息感知与信任的关系 | 第18页 |
| 2.1.3 网络口碑信息感知对大学生购买手机意愿的影响 | 第18-19页 |
| 2.1.4 口碑信任感对大学生购买意愿的影响 | 第19-20页 |
| 2.2 网络口碑信息感知影响因素 | 第20-23页 |
| 2.2.1 口碑发布者特征对大学生感知的影响 | 第20-21页 |
| 2.2.2 口碑信息特征对大学生感知的影响 | 第21-22页 |
| 2.2.3 大学生特征对其信息感知的影响 | 第22-23页 |
| 2.3 影响网络口碑信任感因素 | 第23-26页 |
| 2.3.1 口碑信息特征对口碑信任的影响 | 第23-24页 |
| 2.3.2 信任倾向对口碑信任的影响 | 第24-25页 |
| 2.3.3 品牌印象对口碑信任的影响 | 第25页 |
| 2.3.4 产品感知度对口碑信任的影响 | 第25-26页 |
| 第三章 问卷设计与数据收集 | 第26-34页 |
| 3.1 问卷设计与修正 | 第26-27页 |
| 3.1.1 问卷设计 | 第26页 |
| 3.1.2 预调研与修正 | 第26-27页 |
| 3.2 调研方法与样本构成 | 第27-29页 |
| 3.2.1 调查对象与方法 | 第27页 |
| 3.2.2 样本容量与样本构成 | 第27-29页 |
| 3.3 信度与效度检验 | 第29-34页 |
| 3.3.1 信度分析 | 第29-30页 |
| 3.3.2 效度分析 | 第30-34页 |
| 第四章 数据分析与模型验证 | 第34-44页 |
| 4.1 结构方程模型的建立 | 第34-36页 |
| 4.1.1 网络口碑影响下的购买手机意愿结构方程模型 | 第34-35页 |
| 4.1.2 模型的识别与评价 | 第35-36页 |
| 4.2 结构方程检验 | 第36-40页 |
| 4.2.1 正面网络口碑结构方程模型检验 | 第36-38页 |
| 4.2.2 负面网络口碑结构方程模型检验 | 第38-40页 |
| 4.3 模型修正与检验 | 第40-44页 |
| 4.3.1 模型修正 | 第40-41页 |
| 4.3.2 修正模型的校验 | 第41-43页 |
| 4.3.3 模型结果分析 | 第43-44页 |
| 第五章 网络口碑导向下的大学生手机营销对策 | 第44-48页 |
| 5.1 针对大学生构建专业性的手机网络口碑营销平台 | 第44页 |
| 5.2 增加正面网络口碑信任度 | 第44-45页 |
| 5.2.1 提高网络口碑发出者的专业性来增加口碑可信度 | 第44-45页 |
| 5.2.2 拓展正面网络口碑的传播途径 | 第45页 |
| 5.3 减少负面网络口碑的对策 | 第45-48页 |
| 5.3.1 建立负面网络口碑快速反馈机制 | 第45-46页 |
| 5.3.2 加强手机生产商自身舆论导向功能 | 第46-48页 |
| 第六章 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 附录A 网络口碑对大学生手机购买意愿影响研究调查问卷 | 第53-55页 |
| 附录B likert量表设计 | 第55-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 作者简历 | 第60页 |
