| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 选题背景及问题提出 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法 | 第10页 |
| 1.4 研究内容与论文结构 | 第10-11页 |
| 第2章 相关文献及理论综述 | 第11-16页 |
| 2.1 相关文献综述 | 第11-13页 |
| 2.1.1 国外研究文献综述 | 第11-12页 |
| 2.1.2 国内文献综述 | 第12-13页 |
| 2.2 理论综述 | 第13-16页 |
| 2.2.1 PEST分析 | 第13-14页 |
| 2.2.2 五力分析 | 第14-15页 |
| 2.2.3 SWOT分析 | 第15-16页 |
| 第3章 ZARA公司简介及在中国的发展现状 | 第16-20页 |
| 3.1 ZARA公司简介 | 第16-18页 |
| 3.2 ZARA中国公司发展现状 | 第18-20页 |
| 第4章 ZARA中国公司外部环境分析 | 第20-29页 |
| 4.1 ZARA中国公司的宏观环境分析 | 第20-24页 |
| 4.1.1 政治与法律环境分析 | 第20-21页 |
| 4.1.2 经济环境分析 | 第21-22页 |
| 4.1.3 社会文化环境分析 | 第22-23页 |
| 4.1.4 技术环境分析 | 第23-24页 |
| 4.2 ZARA中国公司行业竞争环境分析 | 第24-29页 |
| 4.2.1 潜在进入者威胁 | 第24-25页 |
| 4.2.2 现有竞争者分析 | 第25-26页 |
| 4.2.3 产品购买者分析 | 第26-27页 |
| 4.2.4 原材料供应商分析 | 第27-28页 |
| 4.2.5 行业替代者分析 | 第28-29页 |
| 第5章 ZARA中国公司内部资源与能力分析 | 第29-38页 |
| 5.1 ZARA中国内部资源分析 | 第29-32页 |
| 5.1.1 财务优势明显 | 第29-30页 |
| 5.1.2 人力资源充沛 | 第30页 |
| 5.1.3 组织结构合理高效 | 第30-31页 |
| 5.1.4 新技术运用丰富 | 第31-32页 |
| 5.1.5 品牌效应明显 | 第32页 |
| 5.2 ZARA中国内部能力分析 | 第32-34页 |
| 5.2.1 对时尚理解和学习能力较强 | 第32-33页 |
| 5.2.2 高效信息收集、反馈及分析能力 | 第33页 |
| 5.2.3 高效快捷物流及仓储力 | 第33-34页 |
| 5.2.4 新知识、新技术学习及应用能力 | 第34页 |
| 5.3 ZARA中国SWOT分析 | 第34-35页 |
| 5.4 ZARA中国公司存在的问题及原因分析 | 第35-38页 |
| 5.4.1 综合成本居高不下 | 第35-36页 |
| 5.4.2 员工流失率居高不下 | 第36页 |
| 5.4.3 职能部门工作方式需要改变 | 第36页 |
| 5.4.4 本土化进程迟缓 | 第36-38页 |
| 第6章 ZARA在中国的发展战略建议 | 第38-45页 |
| 6.1 总体层面战略规划 | 第38-40页 |
| 6.1.1 秉承稳健发展理念、慎重新开店铺规模 | 第38页 |
| 6.1.2 线上线下协同发展、努力保障市场份额 | 第38-39页 |
| 6.1.3 丰富企业文化、提升消费者忠诚度 | 第39-40页 |
| 6.2 竞争层面战略建议 | 第40-42页 |
| 6.2.1 店铺管理层级更加合理、强化中层管理者建设 | 第40-41页 |
| 6.2.2 本土化进程进一步加速 | 第41页 |
| 6.2.3 加强单店盈利能力 | 第41-42页 |
| 6.3 职能层面战略保障 | 第42-45页 |
| 6.3.1 强化成本控制、实施有效惩罚 | 第42-43页 |
| 6.3.2 强化人力资源建设 | 第43页 |
| 6.3.3 持续关注重点部门建设 | 第43-45页 |
| 第7章 结论、不足及未来研究方向 | 第45-47页 |
| 7.1 结论 | 第45页 |
| 7.2 不足 | 第45-46页 |
| 7.3 未来研究方向 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |