| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 导论 | 第8-23页 |
| 第一节 选题背景 | 第8页 |
| 第二节 文献回顾 | 第8-17页 |
| 一、西方主要品牌理论研究 | 第8-13页 |
| 二、西方金融品牌的相关研究 | 第13-15页 |
| 三、我国关于商业银行品牌战略的研究 | 第15-17页 |
| 第三节 商业银行品牌战略概述 | 第17-21页 |
| 一、商业银行的品牌 | 第17-19页 |
| 二、品牌战略在商业银行中的战略地位 | 第19页 |
| 三、商业银行品牌战略的现实意义 | 第19-21页 |
| 第四节 研究方法、结构安排与创新 | 第21-23页 |
| 一、研究方法 | 第21页 |
| 二、结构安排 | 第21-22页 |
| 三、创新之处 | 第22-23页 |
| 第二章 商业银行品牌战略的实施 | 第23-36页 |
| 第一节 商业银行的品牌架构 | 第23-24页 |
| 一、银行品牌与产品品牌的关系 | 第23-24页 |
| 二、银行产品品牌的架构 | 第24页 |
| 第二节 商业银行的品牌定位 | 第24-29页 |
| 一、商业银行市场细分 | 第25页 |
| 二、确定目标市场 | 第25页 |
| 三、商业银行品牌定位策略 | 第25-26页 |
| 四、商业银行整体品牌形象的CIS塑造 | 第26-27页 |
| 五、商业银行产品品牌的名称和标志设计 | 第27-29页 |
| 第三节 商业银行品牌传播 | 第29-30页 |
| 一、广告传播 | 第29页 |
| 二、人员传播 | 第29-30页 |
| 三、促销传播 | 第30页 |
| 四、公共关系传播 | 第30页 |
| 五、赞助传播 | 第30页 |
| 第四节 商业银行品牌维护 | 第30-36页 |
| 一、商业银行品牌创新 | 第31-33页 |
| 二、保证银行品牌产品的质量 | 第33-35页 |
| 三、银行品牌的法律保护 | 第35-36页 |
| 第三章 招商银行“一卡通”品牌案例分析 | 第36-42页 |
| 一、“一卡通”品牌的市场定位 | 第36页 |
| 二、招商银行的经营理念和“一卡通”的品牌形象、品牌文化 | 第36-37页 |
| 三、“一卡通”的品牌传播 | 第37-38页 |
| 四、品牌合作 | 第38-39页 |
| 五、客户服务系统 | 第39页 |
| 六、“一卡通”品牌的创新和发展 | 第39-42页 |
| 第四章 对我国商业银行品牌战略的思考 | 第42-47页 |
| 一、我国商业银行实施品牌战略的现状 | 第42-44页 |
| 二、对我国商业银行实施品牌战略的建议 | 第44-47页 |
| 参考文献 | 第47-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第52-53页 |
| 崔莹莹硕士学位论文评阅及答辩情况表 | 第53页 |