顺丰速运有限公司竞争战略研究
| 致谢 | 第5-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 1 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 选题的背景及研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第11页 |
| 1.1.2 研究问题 | 第11-12页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究内容及研究方法 | 第13-15页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.2.3 逻辑结构图 | 第13-15页 |
| 2 理论基础与文献综述 | 第15-23页 |
| 2.1 快递的内涵 | 第15-16页 |
| 2.1.1 快递的概念 | 第15页 |
| 2.1.2 快递的特征 | 第15-16页 |
| 2.2 波特竞争战略理论 | 第16-20页 |
| 2.2.1 波特竞争战略理论概述 | 第16-18页 |
| 2.2.2 波特三大一般性竞争战略 | 第18-20页 |
| 2.3 文献综述 | 第20-23页 |
| 2.3.1 国外对快递行业的研究 | 第20-21页 |
| 2.3.2 国内对快递行业的研究 | 第21-23页 |
| 3 我国快递市场现状及行业竞争力分析 | 第23-36页 |
| 3.1 我国快递市场现状 | 第23-28页 |
| 3.1.1 发展规模 | 第23页 |
| 3.1.2 市场结构 | 第23-24页 |
| 3.1.3 业务分布 | 第24-26页 |
| 3.1.4 国内快递行业发展特点 | 第26-28页 |
| 3.2 行业竞争力分析 | 第28-36页 |
| 3.2.1 规模及营业收入 | 第28-32页 |
| 3.2.2 网络覆盖水平 | 第32页 |
| 3.2.3 市场份额 | 第32-33页 |
| 3.2.4 价格 | 第33页 |
| 3.2.5 快递速度 | 第33-34页 |
| 3.2.6 服务水平 | 第34-36页 |
| 4 顺丰的行业环境及内部环境分析 | 第36-45页 |
| 4.1 顺丰的行业环境分析 | 第36-39页 |
| 4.1.1 行业新进入者的威胁 | 第36-37页 |
| 4.1.2 供应商的讨价还价能力 | 第37-38页 |
| 4.1.3 购买者的讨价还价能力 | 第38页 |
| 4.1.4 替代品的威胁 | 第38-39页 |
| 4.2 顺丰的内部环境分析 | 第39-45页 |
| 4.2.1 顺丰的现有资源分析 | 第39-41页 |
| 4.2.2 顺丰的能力状况分析 | 第41-44页 |
| 4.2.3 小结 | 第44-45页 |
| 5 顺丰的竞争战略选择 | 第45-57页 |
| 5.1 顺丰的使命和战略目标 | 第45-46页 |
| 5.1.1 顺丰的使命 | 第45页 |
| 5.1.2 顺丰的战略目标 | 第45-46页 |
| 5.2 顺丰SWOT分析 | 第46-52页 |
| 5.2.1 顺丰的优势及劣势分析 | 第46-48页 |
| 5.2.2 顺丰的机会及挑战分析 | 第48-50页 |
| 5.2.3 顺丰SWOT战略选择 | 第50-52页 |
| 5.3 顺丰竞争战略的选择 | 第52-57页 |
| 5.3.1 差异化战略分析 | 第52-54页 |
| 5.3.2 集中化战略分析 | 第54-55页 |
| 5.3.3 低成本战略分析 | 第55-56页 |
| 5.3.4 小结 | 第56-57页 |
| 6 顺丰竞争战略的实施 | 第57-63页 |
| 6.1 提高服务质量,确保客户满意度 | 第57页 |
| 6.2 加强资源整合,实施战略联盟 | 第57-58页 |
| 6.3 互联网+快递,更好的发展 | 第58-59页 |
| 6.4 O2O战略的实施,完善最后一公里 | 第59-60页 |
| 6.5 加强品牌建设,提升社会影响力 | 第60-61页 |
| 6.6 完善人才机制,获得优秀人才 | 第61-63页 |
| 结论 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 学位论文数据集 | 第66页 |
