| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-20页 |
| 1.1 课题研究背景和意义 | 第11-13页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第13-17页 |
| 1.2.1 小微企业信贷业务的主要发展历程 | 第13页 |
| 1.2.2 小微企业融资特点的相关研究 | 第13-14页 |
| 1.2.3 商业银行为小微企业客户提供金融服务的意义 | 第14-15页 |
| 1.2.4 小微企业贷款风险管控方法研究 | 第15-17页 |
| 1.4 研究思路与结构安排 | 第17-18页 |
| 1.5 本文的创新和不足 | 第18-20页 |
| 第2章 小微企业贷款风险分析 | 第20-24页 |
| 2.1 小微企业的划型条件 | 第20页 |
| 2.2 政策层面对小微企业的划型标准 | 第20-21页 |
| 2.3 商业银行对小微企业客户的划型标准 | 第21页 |
| 2.4 小微企业的主要经营模式 | 第21-22页 |
| 2.4.1 贸易集群经营模式 | 第21-22页 |
| 2.4.2 产业链经营模式 | 第22页 |
| 2.5 小微企业经营风险要素 | 第22-24页 |
| 2.5.1 宏观政策风险因素 | 第22-23页 |
| 2.5.2 经营过程中的风险因素 | 第23-24页 |
| 第3章 民生银行小微企业贷款管理现状及问题分析 | 第24-29页 |
| 3.1 小微企业贷款管理概况 | 第24-27页 |
| 3.1.1 小微企业贷款调查现状及问题 | 第25页 |
| 3.1.2 小微企业贷款审批现状及问题 | 第25-26页 |
| 3.1.3 小微企业贷后管理现状及问题 | 第26页 |
| 3.1.4 小微企业信贷业务营销人员容易发生道德风险 | 第26-27页 |
| 3.2 小微企业贷款管理现状的危害 | 第27-29页 |
| 第4章 民生银行小微企业贷款管理流程改善的主要方法 | 第29-44页 |
| 4.1 小微企业客户的分类管理 | 第30页 |
| 4.2 小微企业分类要素的细化 | 第30-31页 |
| 4.2.1 行业指标 | 第31页 |
| 4.2.2 小微企业发展能力指标 | 第31页 |
| 4.3 小微企业细化分类标准 | 第31-33页 |
| 4.4 小微企业信息的收集 | 第33-34页 |
| 4.4.1 小微企业信息收集渠道 | 第33-34页 |
| 4.5 小微企业信息来源与解读 | 第34-35页 |
| 4.5.1 征信信息 | 第34-35页 |
| 4.5.2 工商登记信息 | 第35页 |
| 4.5.3 涉诉信息 | 第35页 |
| 4.5.4 结算信息 | 第35页 |
| 4.6 小微企业信息的运用 | 第35-40页 |
| 4.6.1 贷前调查中小微企业信息的运用 | 第36-38页 |
| 4.6.2 贷款审批中小微企业信息的运用 | 第38-40页 |
| 4.6.3 贷后管理中小微企业信息的运用 | 第40页 |
| 4.7 改善小微企业信贷风险管理措施的实施 | 第40-44页 |
| 4.7.1 开发建立小微企业信贷业务系统 | 第41-42页 |
| 4.7.2 建立小微企业信贷业务规划团队 | 第42-43页 |
| 4.7.3 建立小微企业信息校验团队 | 第43页 |
| 4.7.4 建立小微企业服务提升团队 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 后记和致谢 | 第48页 |
