基于游客感知的常德市旅游形象研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 旅游形象概念研究 | 第11页 |
| 1.2.2 旅游感知形象研究 | 第11-12页 |
| 1.2.3 城市旅游形象感知研究 | 第12-13页 |
| 1.3 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3.1 理论意义 | 第13页 |
| 1.3.2 实践意义 | 第13-14页 |
| 1.4 研究目标 | 第14页 |
| 1.5 研究内容 | 第14页 |
| 1.6 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.6.1 文献研究法 | 第14-15页 |
| 1.6.2 问卷调查法 | 第15页 |
| 1.6.3 统计分析 | 第15页 |
| 1.7 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.8 研究创新 | 第16-17页 |
| 第2章 概念界定与理论基础 | 第17-23页 |
| 2.1 概念界定 | 第17-18页 |
| 2.1.1 形象 | 第17页 |
| 2.1.2 旅游形象 | 第17页 |
| 2.1.3 感知 | 第17-18页 |
| 2.1.4 形象感知 | 第18页 |
| 2.2 理论梳理与分析方法 | 第18-23页 |
| 2.2.1 理论梳理 | 第18-20页 |
| 2.2.2 分析方法 | 第20-23页 |
| 第3章 常德市旅游形象建设的背景 | 第23-29页 |
| 3.1 常德市概况 | 第23页 |
| 3.2 常德市旅游资源与旅游发展基本情况 | 第23-25页 |
| 3.2.1 旅游资源概况 | 第23-24页 |
| 3.2.2 常德市旅游发展现状 | 第24-25页 |
| 3.3 常德市旅游发展的经济社会成效 | 第25-28页 |
| 3.3.1 优化了国民经济产业结构 | 第25-26页 |
| 3.3.2 促进了经济发展 | 第26-27页 |
| 3.3.3 提高了就业率 | 第27页 |
| 3.3.4 增加政府外汇收入 | 第27-28页 |
| 3.4 常德市旅游形象建设概况 | 第28-29页 |
| 第4章 常德市旅游形象感知调查与分析 | 第29-44页 |
| 4.1 问卷设计和调查实施 | 第29-30页 |
| 4.1.1 问卷设计 | 第29页 |
| 4.1.2 调查实施 | 第29-30页 |
| 4.1.3 问卷的信度效度检验 | 第30页 |
| 4.2 调查数据分析 | 第30-44页 |
| 4.2.1 描述性分析 | 第30-35页 |
| 4.2.2 因子分析 | 第35-37页 |
| 4.2.3 旅游形象感知的IPA分析 | 第37-42页 |
| 4.2.4 分析结论 | 第42-44页 |
| 第5章 常德市旅游形象提升方略 | 第44-48页 |
| 5.1 常德市旅游形象定位 | 第44页 |
| 5.2 常德市旅游形象设计 | 第44-45页 |
| 5.2.1 设计符合定位且有感染力的口号 | 第44-45页 |
| 5.2.2 强化弱势形象要素 | 第45页 |
| 5.3 常德市旅游形象传播 | 第45-46页 |
| 5.3.1 优化传播渠道 | 第45页 |
| 5.3.2 改进传播方式 | 第45-46页 |
| 5.4 常德市旅游形象的管理和维护 | 第46-47页 |
| 5.4.1 加强旅游教育，提高服务水平 | 第46页 |
| 5.4.2 拓宽旅游交通，强化基础设施建设 | 第46页 |
| 5.4.3 重视旅游投诉，搭建客服平台 | 第46-47页 |
| 5.5 常德市旅游形象塑造的保障措施 | 第47-48页 |
| 第6章 结论与展望 | 第48-50页 |
| 6.1 研究结论 | 第48页 |
| 6.2 研究展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 附件：常德市城市旅游形象感知调查问卷 | 第54-55页 |
