| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究内容和研究框架 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.3.2 研究框架 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法和技术路线 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15-16页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第16-18页 |
| 第2章 文献综述与理论基础 | 第18-27页 |
| 2.1 顾客参与 | 第18-21页 |
| 2.1.1 顾客参与的定义 | 第18-19页 |
| 2.1.2 顾客参与的维度 | 第19页 |
| 2.1.3 顾客参与新产品开发的积极影响 | 第19-21页 |
| 2.2 情感体验 | 第21页 |
| 2.3 产品差异性 | 第21-22页 |
| 2.4 顾客感知价值 | 第22-24页 |
| 2.4.1 顾客感知价值的定义 | 第22页 |
| 2.4.2 顾客感知价值的维度 | 第22-24页 |
| 2.5 概念间的关系研究 | 第24-25页 |
| 2.5.1 顾客参与和产品差异性、顾客感知价值 | 第24-25页 |
| 2.5.2 顾客参与和情感体验 | 第25页 |
| 2.5.3 情感体验和产品差异性、顾客感知价值 | 第25页 |
| 2.6 顾客体验理论 | 第25-26页 |
| 2.7 自我实现理论 | 第26-27页 |
| 第3章 概念模型与研究假设 | 第27-32页 |
| 3.1 概念模型的构建和概念的界定 | 第27-29页 |
| 3.1.1 概念模型的构建 | 第27-28页 |
| 3.1.2 概念的界定 | 第28-29页 |
| 3.2 研究假设 | 第29-32页 |
| 3.2.1 顾客参与和产品差异性 | 第29页 |
| 3.2.2 顾客参与和顾客感知价值 | 第29-30页 |
| 3.2.3 顾客参与和情感体验 | 第30页 |
| 3.2.4 情感体验和产品差异性 | 第30页 |
| 3.2.5 情感体验和顾客感知价值 | 第30-32页 |
| 第4章 研究设计 | 第32-42页 |
| 4.1 实证对象的选择 | 第32页 |
| 4.2 问卷设计 | 第32-42页 |
| 4.2.1 问卷设计的流程 | 第32-33页 |
| 4.2.2 初始问卷的设计 | 第33-34页 |
| 4.2.3 问卷的预调查 | 第34-35页 |
| 4.2.4 正式问卷的形成 | 第35-42页 |
| 第5章 数据分析与结果讨论 | 第42-62页 |
| 5.1 样本描述性统计 | 第42-44页 |
| 5.2 量表的信度和效度分析 | 第44-48页 |
| 5.2.1 量表的信度分析 | 第44-45页 |
| 5.2.2 量表的效度分析 | 第45-48页 |
| 5.3 假设检验 | 第48-53页 |
| 5.3.1 各变量间研究假设的检验 | 第48-51页 |
| 5.3.2 中介效应的检验 | 第51-53页 |
| 5.4 方差分析 | 第53-56页 |
| 5.4.1 顾客的不同性别在各个变量上的差异性分析 | 第53页 |
| 5.4.2 顾客的不同职业在各个变量上的差异性分析 | 第53-54页 |
| 5.4.3 顾客的不同年龄段在各个变量上的差异性分析 | 第54-55页 |
| 5.4.4 顾客的不同受教育程度在各个变量上的差异性分析 | 第55页 |
| 5.4.5 顾客不同的可支配月收入在各个变量上的差异性分析 | 第55-56页 |
| 5.4.6 顾客不同的月游戏花费在各个变量上的差异性分析 | 第56页 |
| 5.5 实证结果与管理启示 | 第56-62页 |
| 5.5.1 实证结果的讨论 | 第56-60页 |
| 5.5.2 管理启示 | 第60-62页 |
| 第6章 研究结论与未来展望 | 第62-65页 |
| 6.1 研究结论和本文的主要贡献 | 第62-63页 |
| 6.1.1 研究结论 | 第62页 |
| 6.1.2 本文的主要贡献 | 第62-63页 |
| 6.2 本文的局限和未来研究展望 | 第63-65页 |
| 6.2.1 本文的局限 | 第63页 |
| 6.2.2 未来研究展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附录 | 第72-74页 |
