| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 第一节 选题背景及意义 | 第11-12页 |
| 第二节 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 一、对传统零售业的转型研究 | 第12-14页 |
| 二、对苏宁云商的转型研究 | 第14-15页 |
| 三、国内外研究评述 | 第15页 |
| 第三节 研究内容 | 第15-16页 |
| 第四节 研究方法 | 第16-18页 |
| 一、文献研究法 | 第16页 |
| 二、案例研究法 | 第16-18页 |
| 第二章 相关概念和理论基础 | 第18-23页 |
| 第一节 相关概念界定 | 第18-19页 |
| 一、零售及零售业 | 第18页 |
| 二、云商模式 | 第18-19页 |
| 第二节 理论基础 | 第19-23页 |
| 一、"互联网+"的相关理论 | 第19-20页 |
| 二、传统零售业的相关理论 | 第20-21页 |
| 三、企业战略转型的相关理论 | 第21-23页 |
| 第三章 苏宁云商发展概况和战略转型历程 | 第23-30页 |
| 第一节 苏宁云商概况 | 第23-24页 |
| 一、苏宁云商的简介 | 第23页 |
| 二、苏宁云商的组织架构 | 第23-24页 |
| 三、苏宁云商的经营理念 | 第24页 |
| 第二节 苏宁云商的战略转型历程 | 第24-30页 |
| 一、第一个十年发展战略(1990-1999年) | 第24-25页 |
| 二、第二个十年发展战略(2000-2011年) | 第25-27页 |
| 三、新十年发展战略(2011-2020年) | 第27-30页 |
| 第四章 "互联网+"时代苏宁云商战略转型内外部环境分析 | 第30-41页 |
| 第一节 PEST理论分析 | 第30-32页 |
| 一、P政治-法律因素 | 第30-31页 |
| 二、E-经济因素 | 第31页 |
| 三、S社会-人文因素 | 第31-32页 |
| 四、T-技术因素 | 第32页 |
| 第二节 波特五力模型分析 | 第32-35页 |
| 一、供应商的议价能力 | 第32-33页 |
| 二、购买者的议价能力 | 第33页 |
| 三、潜在竞争者进入的能力 | 第33-34页 |
| 四、替代品的替代能力 | 第34页 |
| 五、行业内竞争者现在的竞争能力 | 第34-35页 |
| 第三节 SWOT分析 | 第35-39页 |
| 一、机会 | 第35-36页 |
| 二、风险 | 第36页 |
| 三、优势 | 第36-37页 |
| 四、劣势 | 第37-39页 |
| 第四节 苏宁云商战略转型环境的分析总结 | 第39-41页 |
| 第五章 苏宁云商的战略转型优化与启示 | 第41-46页 |
| 第一节 战略转型优化建议 | 第41-42页 |
| 一、明确发展战略目标,抓住O2O模式的发展机遇 | 第41页 |
| 二、坚持核心能力自营 | 第41-42页 |
| 三、以客户体验为中心,创新供应商到消费者的全新价值链模式 | 第42页 |
| 第二节 战略转型措施建议 | 第42-44页 |
| 一、重塑企业文化,提升品牌影响力,持续转型创新,融入互联网时代 | 第42页 |
| 二、发挥完整闭环体系零售商的核心优势,融入互联网时代,转型品质生活服务商 | 第42-43页 |
| 三、进行业务优化,全流程O2O融合 | 第43页 |
| 四、组织重构与人才培养,弥补互联网人才短板 | 第43页 |
| 五、联姻阿里巴巴,需避免受制于人 | 第43页 |
| 六、大力发展便利店和体验店,向智能家居、人工智能产品等大品类自营发展 | 第43-44页 |
| 第三节 苏宁云商的转型经验对零售行业的战略转型的启示 | 第44-46页 |
| 一、组织架构的转型 | 第44页 |
| 二、互联网文化创新 | 第44页 |
| 三、互联网渠道的建立 | 第44-45页 |
| 四、技术的转型 | 第45-46页 |
| 第六章 结论与展望 | 第46-49页 |
| 第一节 结论 | 第46-47页 |
| 第二节 展望"互联网+"时代下零售行业战略发展 | 第47-49页 |
| 一、存在的问题 | 第47页 |
| 二、展望零售行业发展 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-53页 |
| 致谢 | 第53页 |
