| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究现状 | 第8-9页 |
| 1.3 研究方法 | 第9-10页 |
| 1.4 研究意义和目的 | 第10-11页 |
| 1.5 研究框架 | 第11-12页 |
| 第二章 用户体验及需求分析 | 第12-16页 |
| 2.1 用户体验概述 | 第12-13页 |
| 2.2 用户体验的设计目标 | 第13页 |
| 2.3 用户问卷调研 | 第13-14页 |
| 2.4 在线挂号需求分析 | 第14-16页 |
| 第三章 在线挂号系统研究 | 第16-26页 |
| 3.1 在线挂号系统分析 | 第16-24页 |
| 3.2 在线挂号系统反思 | 第24-26页 |
| 第四章 在线挂号APP界面设计研究与实践 | 第26-37页 |
| 4.1 用户研究与竞品分析 | 第26-28页 |
| 4.2 产品设计定位 | 第28-29页 |
| 4.3 在线挂号APP设计方法 | 第29页 |
| 4.4 在线挂号医患供需匹配优化 | 第29-30页 |
| 4.5 在线挂号操作程序简明化 | 第30-33页 |
| 4.6 在线挂号操作界面友好性 | 第33-37页 |
| 第五章 结论与展望 | 第37-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 附录一 | 第41-42页 |
| 附录二 | 第42-43页 |
| 致谢 | 第43页 |