| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第10-11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.3 国内外研究评价 | 第14-15页 |
| 1.4 本文研究的方法与内容 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究的方法 | 第15页 |
| 1.4.2 研究的内容 | 第15-17页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第17-24页 |
| 2.1 渠道整合概述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 渠道整合的定义 | 第17页 |
| 2.1.2 渠道整合的必要性 | 第17-18页 |
| 2.1.3 渠道整合的方式 | 第18-19页 |
| 2.2 连锁经营概述 | 第19-21页 |
| 2.2.1 连锁经营的概念 | 第19-20页 |
| 2.2.2 连锁经营的特点 | 第20-21页 |
| 2.2.3 连锁经营的经济分析 | 第21页 |
| 2.3 营销渠道协同概述 | 第21-24页 |
| 2.3.1 营销渠道协同的内涵 | 第21-22页 |
| 2.3.2 营销渠道的环境变化 | 第22页 |
| 2.3.3 营销渠道的协同管理 | 第22-24页 |
| 第3章 中国移动营销渠道发展现状分析 | 第24-28页 |
| 3.1 中国移动渠道体系发展历程 | 第24-26页 |
| 3.1.1 合营期 | 第24页 |
| 3.1.2 分营过渡期 | 第24-25页 |
| 3.1.3 规划与整合期 | 第25-26页 |
| 3.1.4 全业务竞争期 | 第26页 |
| 3.2 中国移动营销渠道体系的主要问题分析 | 第26-28页 |
| 第4章 国内外运营商成功经验分析 | 第28-33页 |
| 4.1 竞争对手的渠道分析 | 第28-29页 |
| 4.2 国内电信运营商渠道整合模式分析 | 第29-30页 |
| 4.3 国际运营商渠道整合的典型案例 | 第30-31页 |
| 4.3.1 DOCOMO营业厅的连锁整合之路 | 第30-31页 |
| 4.3.2 德国电信的集中化整合 | 第31页 |
| 4.4 运营商渠道整合的经验总结 | 第31-33页 |
| 第5章 中国移动渠道整合的路径选择 | 第33-47页 |
| 5.1 移动营销渠道体系的矛盾 | 第33-34页 |
| 5.2 移动营销渠道整合的路径 | 第34-36页 |
| 5.2.1 集中化管理 | 第34-35页 |
| 5.2.2 卖场化改造 | 第35页 |
| 5.2.3 连锁化经营 | 第35-36页 |
| 5.2.4 专业化运营 | 第36页 |
| 5.3 移动渠道集中化连锁整合的优劣势分析 | 第36-38页 |
| 5.3.1 移动渠道集中化连锁整合的优势分析 | 第36-37页 |
| 5.3.2 移动渠道集中化连锁整合的劣势分析 | 第37-38页 |
| 5.4 完善集中化连锁运营模式，确保渠道整合成功 | 第38-45页 |
| 5.4.1 统一选址开店 | 第38-42页 |
| 5.4.2 统一品牌形象 | 第42页 |
| 5.4.3 统一产品促销 | 第42-44页 |
| 5.4.4 统一采购配送 | 第44页 |
| 5.4.5 统一销售服务标准 | 第44-45页 |
| 5.4.6 统一信息系统 | 第45页 |
| 5.5 实施保障措施 | 第45-47页 |
| 5.5.1 组织保障 | 第45-46页 |
| 5.5.2 制度保障 | 第46-47页 |
| 第6章 海口公司营业厅集中化连锁整合试点分析 | 第47-54页 |
| 6.1 中国移动公司的营业厅集中化连锁背景介绍 | 第47页 |
| 6.2 海口公司16个营业厅集中化连锁运营具体方案 | 第47-52页 |
| 6.2.1 集中连锁化的标准与要求 | 第47-48页 |
| 6.2.2 组织与机制保障 | 第48-49页 |
| 6.2.3 实施过程 | 第49-51页 |
| 6.2.4 实施PDCA循环管理 | 第51-52页 |
| 6.3 营业厅整合试点案例的启示 | 第52-54页 |
| 第7章 研究结论与展望 | 第54-56页 |
| 7.1 主要研究结论 | 第54-55页 |
| 7.2 展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |