H省国税局绩效管理研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第16-24页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第16-17页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第16页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第16-17页 |
| 1.2 文献综述 | 第17-21页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第17-19页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第19-21页 |
| 1.2.3 文献述评 | 第21页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第21-22页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第21-22页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第22页 |
| 1.4 研究创新点与不足 | 第22-24页 |
| 2 税务部门绩效管理概念界定及理论基础 | 第24-30页 |
| 2.1 税务部门绩效管理概念及特点 | 第24-25页 |
| 2.2 税务部门绩效管理构成要素 | 第25-26页 |
| 2.3 税务部门绩效管理的方法 | 第26-30页 |
| 2.3.1 目标管理法 | 第26页 |
| 2.3.2 关键绩效指标法 | 第26页 |
| 2.3.3 平衡计分卡 | 第26-27页 |
| 2.3.4 360 度考核法 | 第27页 |
| 2.3.5 税务部门绩效管理实践中的方法 | 第27-30页 |
| 3 H省国税局绩效管理分析 | 第30-50页 |
| 3.1 H省国税局管理概况 | 第30-33页 |
| 3.1.1 H省国税局机构设置及人员构成 | 第30-32页 |
| 3.1.2 H省国税局绩效管理发展历程 | 第32-33页 |
| 3.2 H省国税局绩效管理现状 | 第33-43页 |
| 3.2.1 H省国税局绩效管理目标 | 第33页 |
| 3.2.2 H省国税局绩效考评方法 | 第33-42页 |
| 3.2.3 H省国税局绩效日常管理 | 第42-43页 |
| 3.2.4 H省国税局绩效管理结果的运用 | 第43页 |
| 3.3 H省国税局绩效管理取得的成效 | 第43-44页 |
| 3.3.1 服务能力加强 | 第43-44页 |
| 3.3.2 行政效率提高 | 第44页 |
| 3.3.3 人员素质提升 | 第44页 |
| 3.4 H省国税局绩效管理存在的问题 | 第44-47页 |
| 3.4.1 绩效意识不到位 | 第44-45页 |
| 3.4.2 指标设置不科学 | 第45页 |
| 3.4.3 评价过程不合理 | 第45-46页 |
| 3.4.4 激励机制不健全 | 第46页 |
| 3.4.5 信息系统不完善 | 第46-47页 |
| 3.5 H省国税局绩效管理存在问题的原因 | 第47-50页 |
| 3.5.1 外部宏观环境的影响 | 第47-48页 |
| 3.5.2 绩效管理目标不明确 | 第48页 |
| 3.5.3 管理体制建设不成熟 | 第48-50页 |
| 4 完善H省国税局绩效管理的建议 | 第50-56页 |
| 4.1 改善绩效考核环境 | 第50-51页 |
| 4.1.1 加强绩效考核组织领导 | 第50页 |
| 4.1.2 丰富绩效考核思想宣传 | 第50-51页 |
| 4.1.3 加强人员绩效考核教育 | 第51页 |
| 4.2 完善绩效考核指标 | 第51-52页 |
| 4.2.1 定性指标与定量指标相结合 | 第51页 |
| 4.2.2 结果控制与过程控制相结合 | 第51页 |
| 4.2.3 合理设置权重系数 | 第51-52页 |
| 4.3 优化绩效考核环节 | 第52-53页 |
| 4.3.1 着力引入外部考评 | 第52-53页 |
| 4.3.2 加强监督执行力度 | 第53页 |
| 4.4 健全绩效激励机制 | 第53-54页 |
| 4.4.1 给予公正的政治激励 | 第53页 |
| 4.4.2 给予有效的素质激励 | 第53-54页 |
| 4.5 加强信息系统建设 | 第54-56页 |
| 4.5.1 完善绩效管理信息系统 | 第54页 |
| 4.5.2 搭建综合信息交流平台 | 第54-56页 |
| 5 结论与展望 | 第56-58页 |
| 5.1 研究结论 | 第56页 |
| 5.2 未来研究展望 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
