| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究思路及方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第11页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容和结构 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.3.2 论文结构安排 | 第12-13页 |
| 1.4 本文可能的贡献 | 第13-14页 |
| 第二章 运营操作风险研究综述 | 第14-18页 |
| 2.1 关于风险管理的一般研究综述 | 第14-15页 |
| 2.2 关于运营操作风险概念的研究综述 | 第15-16页 |
| 2.3 关于运营操作风险管理的研究综述 | 第16-18页 |
| 第三章 A银行济南分行运营操作风险管理的环境及现状分析 | 第18-33页 |
| 3.1 A银行济南分行运营操作风险管理外部环境分析 | 第18-23页 |
| 3.1.1 政策环境 | 第18-19页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第19-20页 |
| 3.1.3 技术环境 | 第20-21页 |
| 3.1.4 社会环境 | 第21页 |
| 3.1.5 行业竞争状况 | 第21-23页 |
| 3.2 A银行济南分行内部资源情况 | 第23-27页 |
| 3.2.1 银行简介 | 第23页 |
| 3.2.2 银行内部资源情况 | 第23-27页 |
| 3.3 A银行济南分行运营操作风险管理现状 | 第27-30页 |
| 3.3.1 运营操作风险管理组织现状 | 第27页 |
| 3.3.2 运营操作风险管理政策机制和内控现状 | 第27页 |
| 3.3.3 运营操作风险管理流程现状 | 第27-30页 |
| 3.4 A银行济南分行运营操作风险管理的SWOT分析 | 第30-31页 |
| 3.5 A银行济南分行运营操作风险管理存在问题及成因分析 | 第31-33页 |
| 3.5.1 管理流程尚不完善 | 第31页 |
| 3.5.2 管理过程中存在法律漏洞 | 第31-32页 |
| 3.5.3 运营操作系统流程复杂 | 第32页 |
| 3.5.4 缺乏相关运营保障措施 | 第32-33页 |
| 第四章 A银行济南分行运营操作风险管理的完善方案设计 | 第33-50页 |
| 4.1 A银行济南分行运营操作风险管理目标、原则 | 第33-34页 |
| 4.1.1 运营操作风险管理目标 | 第33-34页 |
| 4.1.2 运营操作风险管理原则 | 第34页 |
| 4.2 A银行济南分行运营操作风险识别方案 | 第34-42页 |
| 4.2.1 A银行济南分行运营操作风险识别方法 | 第34-35页 |
| 4.2.2 A银行济南分行运营操作风险识别流程 | 第35-40页 |
| 4.2.3 风险因素确定 | 第40-42页 |
| 4.3 A银行济南分行运营操作风险评价方案 | 第42-47页 |
| 4.3.1 A银行济南分行运营操作风险评价指标体系构建 | 第42页 |
| 4.3.2 A银行济南分行运营操作风险评价指标权重确定 | 第42-45页 |
| 4.3.3 A银行济南分行运营操作风险评价结果评定 | 第45-47页 |
| 4.4 A银行济南分行运营操作风险控制方案 | 第47-50页 |
| 4.4.1 优化运营操作风险管理流程 | 第47页 |
| 4.4.2 堵塞运营操作管理法律漏洞 | 第47-48页 |
| 4.4.3 优化银行运营操作系统流程 | 第48-49页 |
| 4.4.4 通过加快银行电子化进程避免信息传递失真风险 | 第49页 |
| 4.4.5 建立风险预警系统进行风险预警分析 | 第49-50页 |
| 第五章 A银行济南分行运营操作风险控制方案的保障措施 | 第50-55页 |
| 5.1 组织保障 | 第50-51页 |
| 5.1.1 完善操作风险管理架构 | 第50页 |
| 5.1.2 不断优化组织机构 | 第50-51页 |
| 5.1.3 加强风险管理部门的独立性 | 第51页 |
| 5.2 人员保障 | 第51-52页 |
| 5.2.1 加强人才培养 | 第51页 |
| 5.2.2 实行岗位轮转 | 第51-52页 |
| 5.2.3 加强员工培训 | 第52页 |
| 5.3 制度保障 | 第52-53页 |
| 5.3.1 保证制度的科学性 | 第52页 |
| 5.3.2 强调制度执行的严肃性 | 第52页 |
| 5.3.3 形成规范的操作风险报告机制 | 第52-53页 |
| 5.4 文化保障 | 第53-55页 |
| 5.4.1 组建银行风险管理文化 | 第53页 |
| 5.4.2 开展风险管理教育 | 第53页 |
| 5.4.3 做好企业文化结合工作 | 第53-55页 |
| 第六章 结论及研究展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
