建设银行青岛分行“善融商务”平台的运营模式研究
| 摘要 | 第8-9页 |
| 英文摘要 | 第9-10页 |
| 1 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第11页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究的目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.4 研究的内容及方法 | 第14-15页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 研究的技术路线 | 第15-17页 |
| 2 电子商务的基本概念和基础理论 | 第17-19页 |
| 2.1 电子商务基本概念 | 第17页 |
| 2.2 电子商务平台基础理论 | 第17-19页 |
| 2.2.1 电子商务平台的中介机制理论 | 第17-18页 |
| 2.2.2 电子商务平台的交易机制理论 | 第18-19页 |
| 3 建设银行青岛分行“善融商务”平台运营现状分析 | 第19-32页 |
| 3.1 电子商务的发展现状 | 第19-23页 |
| 3.1.1 我国电子商务发展的现状 | 第19-20页 |
| 3.1.2 电子商务模式分类 | 第20-23页 |
| 3.2“善融商务”平台运营现状 | 第23-31页 |
| 3.2.1“善融商务”平台的模块概况 | 第23-26页 |
| 3.2.2“善融商务”平台的运营模式现状 | 第26-29页 |
| 3.2.3“善融商务”平台的运营优势 | 第29-30页 |
| 3.2.4“善融商务”平台面临的竞争 | 第30-31页 |
| 3.3 本章小结 | 第31-32页 |
| 4 建设银行青岛分行“善融商务”平台存在的问题 | 第32-37页 |
| 4.1“善融商务”平台的运营机制不完善 | 第32-33页 |
| 4.1.1 缺乏部门联动发展的机制 | 第32页 |
| 4.1.2 缺乏合理的考核激励机制 | 第32-33页 |
| 4.1.3 缺乏培养专业人才的机制 | 第33页 |
| 4.2“善融商务”平台缺乏有效宣传 | 第33-34页 |
| 4.2.1 缺乏知名度和产品优势 | 第33-34页 |
| 4.2.2 缺乏广告宣传和品牌效应 | 第34页 |
| 4.3“善融商务”平台营销缺乏创新性 | 第34页 |
| 4.4“善融商务”平台缺乏完善的客户体验 | 第34-35页 |
| 4.5“善融商务”平台缺乏有效的法律监管 | 第35-36页 |
| 4.6 本章小结 | 第36-37页 |
| 5 建设银行青岛分行“善融商务”平台的运营建议 | 第37-43页 |
| 5.1 完善制度建设加强集中运营模式 | 第37-38页 |
| 5.1.1 加强组织机构建设成立专门的运营团队 | 第37页 |
| 5.1.2 优化绩效考核制度 | 第37-38页 |
| 5.1.3 建立培养专业人才的机制 | 第38页 |
| 5.2 加大宣传提升客户体验 | 第38-39页 |
| 5.2.1 加大宣传力度提高客户认知度 | 第38页 |
| 5.2.2 改善服务提高客户体验度 | 第38-39页 |
| 5.3 开辟中高端市场细分目标客户群 | 第39-40页 |
| 5.4 推出新模式创新营销方式 | 第40-42页 |
| 5.4.1 推出新型银校合作模式吸引学生群体 | 第40页 |
| 5.4.2 提高营销方式的创新性 | 第40-41页 |
| 5.4.3 加强金融服务与电商平台的结合 | 第41页 |
| 5.4.4 顺应市场发展大力推行跨境购 | 第41页 |
| 5.4.5 建立产品优势突出自身特色 | 第41-42页 |
| 5.5 本章小结 | 第42-43页 |
| 6 结论 | 第43-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第47页 |
