建行山西分行私人银行业务发展现状及对策研究

摘要	第1-4页
Abstract	第4-9页
1 绪论	第9-17页
·研究背景和意义	第9-12页
·本文研究的背景	第9-11页
·本文研究的目的和意义	第11-12页
·国内外研究综述	第12-15页
·国外研究综述	第12-13页
·国内文献综述	第13-15页
·本文研究的内容与方法	第15-17页
·本文研究的内容	第15页
·本文研究的方法	第15-16页
·本文预期创新点	第16-17页
2 相关概念及理论	第17-22页
·私人银行的相关概念	第17-20页
·私人银行的概念、特点及目标定位	第17-19页
·私人银行的目标定位	第19-20页
·相关理论基础	第20-22页
·金融创新理论	第20-21页
·银行再造理论	第21页
·金融营销理论	第21-22页
3 建行山西分行私人银行业务发展现状	第22-37页
·建行山西分行私人银行业务服务体系	第22-30页
·建行山西分行私人银行业务的服务对象	第22-24页
·建行山西分行私人银行的产品	第24-28页
·建行山西分行私人银行服务渠道	第28-30页
·建行山西分行私人银行业务经营模式	第30-34页
·平台型与通道性业务模式	第30-32页
·猎人+农夫型业务模式	第32-34页
·建行山西分行私人银行业务发展概况	第34-37页
·建行山西分行私人银行业务规模简介	第34-35页
·建行山西分行私人银行的岗位设置	第35页
·建行山西分行私人银行的组织形式	第35-37页
4 建行山西分行私人银行业务竞争SWOT分析	第37-45页
·私人银行业务的竞争优势	第38-39页
·网点渠道资源和客户资源优势	第38页
·全能型银行的协同效应优势	第38页
·与美国银行战略合作优势	第38-39页
·建设银行母品牌优势	第39页
·私人银行的竞争劣势	第39-40页
·私人银行功能定位不够明确	第39页
·私人银行品牌建设不足，物理环境陈旧	第39页
·对客户的感知能力和产品服务的传递能力较差	第39-40页
·产品单一保守	第40页
·私人银行业务的机会	第40-41页
·经济和房地产市场的低迷带来的市场机会	第40页
·互联网金融的发展带来新的机遇	第40-41页
·私人银行业务的威胁	第41-43页
·当地投资担保机构形成的巨大冲击	第41页
·同业竞争加剧带来的挑战	第41-43页
·私人银行业务发展SWOT分析结论	第43-45页
·产品缺乏多样化，同质化现象严重	第43页
·组织结构不合理、经营模式陈旧	第43页
·客户体验较弱，对私人银行认识偏差	第43-44页
·缺乏专业的团队建设和高素质人才	第44页
·风险内控管理薄弱、缺乏多渠道营销策略	第44-45页
5 建行山西分行私人银行业务发展策略实施	第45-54页
·推进私人银行产品供应和产品创新	第45-47页
·加大私人银行产品供应	第45-46页
·促进私人银行产品创新	第46-47页
·探索更加适合的经营模式	第47-49页
·总行建立“产品研发与供应联动工作小组”	第47页
·分行建立“产品供应与销售联动团队”	第47页
·与集团子公司建立产品研发、供应和集成交付机制	第47-48页
·与海外机构（分行）建立客户及产品联动推荐机制	第48页
·与其他相关业务条线的联动	第48-49页
·健全业务管理流程、强化私人银行客户体验	第49页
·完善私人银行客户关系管理服务流程	第49页
·建立客户服务体验管理规范	第49页
·完善激励约束机制，打造高素质服务团队	第49-50页
·建立岗位绩效管理流程和激励机制	第49-50页
·增强团队建设，加强人员培训	第50页
·加大风险管控力度，提供基础保障	第50-52页
·严格对客户信息的保密管理	第50-51页
·严格产品销售的风险管理	第51页
·严格日常交易风险管理	第51-52页
·多渠道营销方式，提升核心竞争能力	第52-54页
·推进存款结算类产品提升措施	第52页
·推进卡类产品提升措施	第52页
·推进贷款产品提升措施	第52-53页
·推进投资类产品提升措施	第53页
·推进电子渠道提升措施	第53-54页
6 结论与展望	第54-55页
参考文献	第55-57页
致谢	第57页