| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| ·中国住宅地产发展瓶颈与商业地产的发展前景 | 第10-13页 |
| ·中国住宅地产发展瓶颈 | 第10-11页 |
| ·商业地产开发的发展前景 | 第11-13页 |
| ·国内商业地产工程管理特点及提高索赔意识的必要性 | 第13-14页 |
| ·工期要求的特殊性 | 第13-14页 |
| ·商业地产施工过程控制的特殊性 | 第14页 |
| ·提高索赔意识的必要性 | 第14页 |
| ·国内商业地产业主索赔管理现状 | 第14-16页 |
| ·商业地产项目业主工程索赔管理研究的意义 | 第16页 |
| ·本文研究的内容 | 第16-18页 |
| 第二章 商业地产项目业主工程索赔管理理论基础 | 第18-32页 |
| ·工程索赔及工程索赔管理的含义 | 第18-19页 |
| ·工程索赔的含义 | 第18页 |
| ·工程索赔管理的含义 | 第18-19页 |
| ·项目实施阶段业主风险管理理论基础 | 第19-25页 |
| ·项目风险管理的定义 | 第19页 |
| ·项目实施阶段业主主要风险识别 | 第19-21页 |
| ·工程索赔风险的特点 | 第21页 |
| ·工程项目业主的风险应对 | 第21-24页 |
| ·研究项目实施阶段业主风险管理的意义 | 第24-25页 |
| ·建设工程项目合同管理理论基础 | 第25-27页 |
| ·建设工程项目合同管理的含义 | 第25页 |
| ·建设工程项目合同管理的意义 | 第25页 |
| ·建设工程项目合同管理的特点 | 第25-26页 |
| ·建设工程项目实施阶段的合同管理要点 | 第26页 |
| ·加强工程项目合同管理的措施 | 第26-27页 |
| ·FIDIC合同条件下索赔与反索赔的内容与形式 | 第27-32页 |
| ·索赔事件 | 第27-28页 |
| ·索赔程序及注意事项 | 第28-29页 |
| ·反索赔事件 | 第29-30页 |
| ·反索赔的流程及实现形式 | 第30-32页 |
| 第三章 商业地产项目业主工程索赔管理的主要内容 | 第32-36页 |
| ·商业地产项目索赔及反索赔发生的原因 | 第32页 |
| ·商业地产项目业主工程索赔管理的目标、影响因素及管理流程 | 第32-34页 |
| ·商业地产业主索赔管理的目标 | 第32-33页 |
| ·商业地产业主索赔管理目标的影响因素 | 第33页 |
| ·商业地产业主索赔管理的管理流程 | 第33-34页 |
| ·商业地产项目业主工程索赔管理的主要内容 | 第34-36页 |
| ·积极预防承包商索赔 | 第34页 |
| ·积极反驳承包商索赔 | 第34页 |
| ·积极主动提出索赔 | 第34-36页 |
| 第四章 商业地产项目业主工程索赔管理的实现途径 | 第36-48页 |
| ·预防承包商提出索赔的实现途径 | 第36-40页 |
| ·预防索赔的合同管理 | 第36-38页 |
| ·预防索赔的变更管理 | 第38-40页 |
| ·反驳承包商索赔的实现途径 | 第40-45页 |
| ·反驳索赔报告的合理性 | 第40-41页 |
| ·审核及反驳工期索赔值 | 第41-43页 |
| ·审核及反驳费用索赔值 | 第43-45页 |
| ·主动索赔的实现途径 | 第45-48页 |
| ·工程质量缺陷索赔 | 第45页 |
| ·工程工期延误索赔 | 第45页 |
| ·索赔机会识别与分析 | 第45-48页 |
| 第五章 商业地产项目业主工程索赔管理案例分析 | 第48-58页 |
| ·工程概况 | 第48页 |
| ·背景 | 第48-49页 |
| ·事件 | 第49-52页 |
| ·分析 | 第52-58页 |
| ·预防乙方索赔和风险应对评价 | 第52-54页 |
| ·甲方对于索赔事件的反驳及处理评价 | 第54-57页 |
| ·甲方向承包商提出的反索赔 | 第57页 |
| ·该项目甲方对于索赔的经验教训总结 | 第57-58页 |
| 第六章 结论和展望 | 第58-60页 |
| ·结论 | 第58页 |
| ·展望 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62页 |