| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-15页 |
| 第一章 引言 | 第15-22页 |
| 一、 研究背景 | 第15-16页 |
| 二、 研究意义 | 第16-17页 |
| 三、 研究目的 | 第17页 |
| 四、 研究方法 | 第17-18页 |
| 五、 论文特色与创新之处 | 第18页 |
| 六、 论文的主要内容与技术路线 | 第18-22页 |
| 第二章 国内外相关理论研究现状综述 | 第22-45页 |
| 一、 能力素质理论整体研究情况 | 第22-32页 |
| 二、 能力素质理论研究的不足 | 第32-33页 |
| 三、 团队类型及团队角色研究综述 | 第33-37页 |
| 四、 销售团队组成人员能力素质研究综述 | 第37-44页 |
| 五、 销售团队成员能力素质指标体系的初步提炼 | 第44-45页 |
| 第三章 销售经理与销售专员能力素质指标体系的构建 | 第45-69页 |
| 一、 能力素质指标体系构建的方法 | 第45-46页 |
| 二、 能力素质模型研究的前提 | 第46-47页 |
| 三、 运用行为事件访谈法收集数据 | 第47-49页 |
| 四、 数据筛选与提炼 | 第49-53页 |
| 五、 构建能力素质指标体系 | 第53-69页 |
| 第四章 基于能力素质的家电零售行业销售团队成员选拔理论 | 第69-82页 |
| 一、 家电零售行业现状 | 第69页 |
| 二、 家电零售业销售团队特点 | 第69-71页 |
| 三、 销售团队成员选拔的综合评价方法 | 第71-82页 |
| 第五章 实证分析 | 第82-106页 |
| 一、 苏宁企业实施团队成员甄选的目标 | 第83页 |
| 二、 能力素质视角下的团队销售经理选聘实证分析 | 第83-94页 |
| 三、 能力素质视角下的团队销售专员选聘实证分析 | 第94-104页 |
| 四、 销售团队组建问题探析 | 第104-106页 |
| 第六章 基于和谐管理理论的销售团队组建问题研究 | 第106-120页 |
| 一、 销售团队组建的方法和流程 | 第106-108页 |
| 二、 和谐管理理论的分析框架 | 第108-109页 |
| 三、 销售团队组建中和谐主题的辨识 | 第109-112页 |
| 四、 和谐管理理论解决销售团队组建问题 | 第112-120页 |
| 结论与展望 | 第120-122页 |
| 一、 论文的主要研究工作和创新成果 | 第120-121页 |
| 二、 研究不足与展望 | 第121-122页 |
| 致谢 | 第122-123页 |
| 参考文献 | 第123-127页 |
| 附录 | 第127-174页 |
| 个人简介及在校科研成果 | 第174页 |