| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 导论 | 第8-15页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-11页 |
| ·国内研究现状 | 第11-13页 |
| ·国内外文献评述 | 第13页 |
| ·思路及研究方法 | 第13-14页 |
| ·研究思路 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 网络舆论与政府形象概述 | 第15-21页 |
| ·网络舆论概述 | 第15-17页 |
| ·网络舆论及网络舆论监督的界定 | 第15页 |
| ·网络舆论的特点 | 第15-17页 |
| ·政府形象概述 | 第17-19页 |
| ·政府形象的概念及内涵 | 第17-18页 |
| ·政府形象的特征 | 第18页 |
| ·政府形象建设的影响因素 | 第18-19页 |
| ·网络舆论与政府形象建设相关性分析 | 第19-21页 |
| ·网络舆论的有效监督对政府形象建设的积极影响 | 第19页 |
| ·良好的政府形象对网络舆论监督的促进作用 | 第19-21页 |
| 第三章 网络舆论监督视角下政府形象建设面临的机遇与挑战 | 第21-25页 |
| ·网络舆论监督下政府形象建设面临的机遇 | 第21-22页 |
| ·助力构建政府形象 | 第21页 |
| ·提升政府公信力 | 第21页 |
| ·加大政府号召力 | 第21-22页 |
| ·促进公众参与政府决策 | 第22页 |
| ·网络舆论监督下政府形象建设面临的挑战 | 第22-25页 |
| ·进一步加强政府的服务职能 | 第22-23页 |
| ·提高政府向社会发布信息的时效性 | 第23页 |
| ·亟需增强对公众舆论的反应能力 | 第23页 |
| ·加大政府对网络舆论的引导力度 | 第23-25页 |
| 第四章 网络舆论监督视角下天津市政府形象现状 | 第25-35页 |
| ·网络舆论监督视角下天津市政府形象建设所取得的成绩 | 第25-29页 |
| ·“政民零距离”借助网络媒体与市民沟通 | 第26页 |
| ·天津市政府决策咨询网页建立 | 第26-27页 |
| ·“政务邮箱”对网络舆论监督的积极反应 | 第27-28页 |
| ·网上政府利用网络媒体进行正面宣传和引导 | 第28-29页 |
| ·网络舆论监督视角下天津市政府形象建设特点 | 第29-32页 |
| ·天津市政府网站的积极开展 | 第29-30页 |
| ·加大天津市政府网络形象的宣传面 | 第30-31页 |
| ·不断丰富天津市政府网络内涵的建设和发展 | 第31-32页 |
| ·当前天津市政府形象建设存在的问题 | 第32-35页 |
| ·政府部门公关意识薄弱 | 第32页 |
| ·政府与公众间的双向交流存在缺位 | 第32-33页 |
| ·政府网络公开信息形式化严重 | 第33页 |
| ·网络新闻发言人制度缺乏信息系统策略 | 第33-34页 |
| ·政府对网络媒体的利用艺术有待改进 | 第34-35页 |
| 第五章 网络舆论监督下天津市政府形象建设的路径选择 | 第35-42页 |
| ·网络舆论监督下天津市政府形象建设的原则 | 第35-36页 |
| ·诚实公开原则 | 第35页 |
| ·及时沟通原则 | 第35页 |
| ·正面引导原则 | 第35-36页 |
| ·服务到位原则 | 第36页 |
| ·网络舆论监督下天津市政府形象建设的具体对策 | 第36-42页 |
| ·提升政府公关形象 | 第36-37页 |
| ·增加网络互动渠道 | 第37-38页 |
| ·加强政府机构的信息发布工作 | 第38-39页 |
| ·完善网络新闻发言人制度 | 第39-40页 |
| ·提高网络媒体利用艺术 | 第40-42页 |
| 第六章 结论 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-45页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
