| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 绪论 | 第8-12页 |
| 一、研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 二、文献综述 | 第9-11页 |
| 三、写作框架 | 第11-12页 |
| 第一章 金融消费者保护理论概述 | 第12-20页 |
| 第一节 金融消费者概念界定 | 第12-16页 |
| 一、金融消费者概念的提出 | 第12-13页 |
| 二、金融消费者概念的界定 | 第13-16页 |
| 第二节 金融消费者权益保护的法理学基础 | 第16-17页 |
| 一、契约自由的发展 | 第16页 |
| 二、实质正义理论 | 第16-17页 |
| 第三节 金融消费者权益保护的现实意义 | 第17-19页 |
| 一、保障金融消费者基本权利，实现实质公平 | 第18页 |
| 二、平衡信息的不均衡分布，促进金融创新和良性竞争 | 第18-19页 |
| 三、协助防范金融风险，确保经济安全 | 第19页 |
| 本章小结 | 第19-20页 |
| 第二章 我国金融消费者权益保护现状及存在的问题 | 第20-31页 |
| 第一节 金融消费者权益保护的立法现状及存在的问题 | 第20-24页 |
| 一、金融消费者权益保护的立法现状 | 第20-22页 |
| 二、立法方面存在的问题 | 第22-24页 |
| 第二节 金融消费者权益保护行政监管现状及存在的问题 | 第24-28页 |
| 一、金融消费者权益保护行政监管体系 | 第24-26页 |
| 二、行政监管方面存在的问题 | 第26-28页 |
| 第三节 金融消费者权益司法救济现状及存在的问题 | 第28-30页 |
| 一、金融消费者权益纠纷解决机制 | 第28-30页 |
| 二、纠纷解决机制中存在的问题 | 第30页 |
| 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 国外金融消费者权益保护制度研究 | 第31-42页 |
| 第一节 英国金融消费者监管制度 | 第31-33页 |
| 一、金融危机前的统一监管体制 | 第31页 |
| 二、金融危机后的多元监管体制 | 第31-32页 |
| 三、评价与启示 | 第32-33页 |
| 第二节 美国的金融消费者权益保护制度 | 第33-38页 |
| 一、美国金融消费者权益保护法律体系 | 第34页 |
| 二、美国金融消费者权益保护监管机构 | 第34-36页 |
| 三、金融消费者权益保护署的成立 | 第36-37页 |
| 四、评价与启示 | 第37-38页 |
| 第三节 日本的金融消费者权益保护 | 第38-40页 |
| 一、整合金融法律 | 第38-39页 |
| 二、细化信息披露标准，严格信息披露时间 | 第39-40页 |
| 三、评价与启示 | 第40页 |
| 本章小结 | 第40-42页 |
| 第四章 我国金融消费者权益保护制度的完善建议 | 第42-52页 |
| 第一节 金融消费者权益保护的立法建议 | 第42-46页 |
| 一、制定一部完善的金融消费者权益保护法 | 第42-43页 |
| 二、构筑完善的金融消费者权利体系 | 第43-46页 |
| 第二节 金融消费者权益保护行政监管制度的完善建议 | 第46-48页 |
| 一、加强中国人民银行的跨行业协调能力 | 第46-47页 |
| 二、加强监管机构的信息整合及产品风险预知能力 | 第47页 |
| 三、加强基层监管机构建设 | 第47页 |
| 四、明确金融消费者教育的目标要求，完善保障体系 | 第47-48页 |
| 第三节 金融消费者权益纠纷解决机制的完善 | 第48-51页 |
| 一、金融机构内部处理方面 | 第48-49页 |
| 二、金融消费纠纷的行政处理方面 | 第49页 |
| 三、金融消费纠纷的诉讼处理方面 | 第49-51页 |
| 本章小结 | 第51-52页 |
| 结语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第57页 |