| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·高校后勤管理的回顾及现状 | 第8-9页 |
| ·问题的提出 | 第9页 |
| ·研究目标及意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容及技术路线 | 第10-12页 |
| ·创新之处及难点 | 第12-14页 |
| ·创新之处 | 第12页 |
| ·难点 | 第12-14页 |
| 2 相关理论概述 | 第14-24页 |
| ·内部模拟市场化的相关论述 | 第14-17页 |
| ·内部模拟市场化的定义 | 第14-15页 |
| ·内部模拟市场化的构成要素 | 第15-16页 |
| ·内部模拟市场化管理与传统企业管理模式的对比 | 第16-17页 |
| ·绩效考评的基本涵义 | 第17-19页 |
| ·绩效理论 | 第17-18页 |
| ·绩效考评理论 | 第18-19页 |
| ·绩效考评方法 | 第19-21页 |
| ·关键绩效指标 | 第19-20页 |
| ·平衡计分卡 | 第20-21页 |
| ·360度绩效考评 | 第21页 |
| ·SWOT战略分析方法 | 第21-24页 |
| ·SWOT分析的含义 | 第21-22页 |
| ·SWOT分析步骤 | 第22-24页 |
| 3 高校后勤传统管理模式下绩效考评体系现状考察及存在问题分析 | 第24-28页 |
| ·高校后勤的研究 | 第24-25页 |
| ·高校后勤的界定 | 第24页 |
| ·高校后勤的基本特点和属性 | 第24页 |
| ·高校后勤的作用 | 第24-25页 |
| ·传统的高校后勤管理绩效考评模式的分析 | 第25-26页 |
| ·高校后勤管理考评体系存在的问题 | 第26-28页 |
| 4 高校后勤SWOT分析及内部模拟市场化机制的构建 | 第28-32页 |
| ·目前高校后勤市场的SWOT分析 | 第28-29页 |
| ·高校后勤内部模拟市场化机制的构建 | 第29-30页 |
| ·内部模拟市场化机制在绩效考评体系中的应用分析 | 第30-32页 |
| 5 高校后勤绩效考评体系的构建 | 第32-46页 |
| ·方案设计的思路 | 第32页 |
| ·方案设计的原则 | 第32页 |
| ·高校后勤绩效考评指标的建立 | 第32-43页 |
| ·应用平衡记分卡建立高校后勤绩效指标体系 | 第32-34页 |
| ·在平衡记分卡的基础上构建集团KPI | 第34-38页 |
| ·用层次分析法确定指标权重 | 第38-43页 |
| ·基于360度绩效考评过程实施 | 第43-46页 |
| 6 高校后勤绩效考评体系的实际成效考察 | 第46-52页 |
| ·高校后勤绩效考评实施的步骤 | 第46页 |
| ·高校后勤绩效考评结果的分析 | 第46-47页 |
| ·高校后勤实施绩效考评体系的建议 | 第47-52页 |
| ·针对考评结果对高校后勤的建议 | 第47-48页 |
| ·完善高校后勤集团绩效考评体系的配套体系 | 第48-49页 |
| ·高校后勤实施绩效考评体系的未来预测 | 第49-52页 |
| 7 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 致谢 | 第58页 |