M汽车公司会员制营销模式研究

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-6页
1 绪论	第6-11页
·研究背景和意义	第6-7页
·国内外研究现状	第7-8页
·研究内容与方法	第8-9页
·研究思路与框架	第9-11页
2 相关概念和理论概述	第11-16页
·营销、营销模式、营销管理的概念	第11页
·会员制营销相关理论基础	第11-14页
·汽车会员制营销模式下会员需求特点分析	第14页
·客户关系管理理论	第14-16页
3 M汽车公司会员制营销现状	第16-23页
·M汽车公司概况	第16-17页
·M汽车公司会员制营销模式的起步和发展	第17-18页
·M汽车公司营销模式的现状分析	第18-20页
·M汽车公司存在的问题	第20-23页
4 M汽车公司会员制营销模式优化	第23-38页
·M汽车公司会员制营销模式的SWOT分析	第23-25页
·M汽车公司应用实例分析	第25-31页
·M汽车公司应用会员制营销模式效益分析	第31-33页
·会员制营销模式制度优化	第33-34页
·会员制营销模式管理优化	第34-35页
·会员制营销模式活动优化	第35-36页
·会员制营销模式人员优化	第36-37页
·会员制营销客户关系管理优化	第37-38页
5 结语	第38-40页
·研究的主要结论	第38页
·研究展望	第38-40页
参考文献	第40-42页
致谢	第42页