消费者手机银行初始信任影响因素分析研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 1. 绪论 | 第11-23页 |
| ·研究背景 | 第11-17页 |
| ·什么是手机银行 | 第12-13页 |
| ·手机银行的实现形式 | 第13-14页 |
| ·手机银行的特点及优势 | 第14-15页 |
| ·手机银行国内外发展现状 | 第15-17页 |
| ·研究意义与目的 | 第17-19页 |
| ·研究的理论意义 | 第17-18页 |
| ·研究的实践意义 | 第18页 |
| ·研究的目的 | 第18-19页 |
| ·研究创新 | 第19-20页 |
| ·研究方法与框架 | 第20-23页 |
| ·研究方法 | 第20-21页 |
| ·研究框架 | 第21-23页 |
| 2. 相关理论及研究综述 | 第23-36页 |
| ·信任信号传递理论 | 第23-24页 |
| ·消费者信任的文献综述 | 第24-29页 |
| ·信任的内涵及维度 | 第24-26页 |
| ·信任的分类 | 第26-28页 |
| ·移动商务环境下信任的内涵 | 第28-29页 |
| ·初始信任在国内外研究现状 | 第29-35页 |
| ·初始信任研究 | 第29-30页 |
| ·影响初始信任的前置因素 | 第30-33页 |
| ·信任转移研究 | 第33-35页 |
| ·文献评述 | 第35-36页 |
| 3. 研究模型及假设 | 第36-46页 |
| ·提出假设 | 第36-44页 |
| ·服务特征与初始信任 | 第38-42页 |
| ·环境特征与初始信任 | 第42-44页 |
| ·模型构建 | 第44-46页 |
| 4. 研究方法与设计 | 第46-49页 |
| ·问卷设计 | 第46-48页 |
| ·问卷结构 | 第46页 |
| ·测量项目 | 第46-48页 |
| ·样本的选择 | 第48页 |
| ·正式问卷的调查及回收 | 第48页 |
| ·分析过程 | 第48-49页 |
| 5. 实证分析 | 第49-62页 |
| ·描述性统计 | 第49-51页 |
| ·样本的描述性统计 | 第49-50页 |
| ·变量的描述性统计 | 第50-51页 |
| ·变量的信度和效度分析 | 第51-55页 |
| ·信度分析 | 第51-52页 |
| ·效度分析 | 第52-55页 |
| ·相关分析 | 第55-56页 |
| ·结构方程检验 | 第56-60页 |
| ·模型拟合检验 | 第56-60页 |
| ·验证结果 | 第60-62页 |
| ·假设检验 | 第60-61页 |
| ·结果讨论 | 第61-62页 |
| 6. 结论与展望 | 第62-66页 |
| ·本研究的主要研究结论 | 第62-64页 |
| ·对策与建议 | 第64-65页 |
| ·本研究的局限与未来展望 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-71页 |
| 附录 | 第71-73页 |
| 后记 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74页 |
