| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-16页 |
| 1. 绪论 | 第16-25页 |
| ·研究背景 | 第16-19页 |
| ·研究意义 | 第19-20页 |
| ·理论意义 | 第19页 |
| ·实践价值 | 第19-20页 |
| ·研究内容与结构安排 | 第20-21页 |
| ·研究内容 | 第20页 |
| ·结构安排 | 第20-21页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第21-23页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·技术路线 | 第22-23页 |
| ·创新点与不足之处 | 第23-25页 |
| ·主要创新点 | 第23-24页 |
| ·不足之处 | 第24-25页 |
| 2. 文献综述 | 第25-61页 |
| ·网络零售业相关文献评述 | 第25-36页 |
| ·网络零售业 | 第25-33页 |
| ·网络零售供应链 | 第33-36页 |
| ·供应链管理相关文献评述 | 第36-47页 |
| ·供应链管理 | 第36-41页 |
| ·博弈论方法在供应链研究中的应用 | 第41-47页 |
| ·服务差异化相关文献评述 | 第47-60页 |
| ·差异化策略 | 第47-56页 |
| ·服务差异化 | 第56-60页 |
| ·小结 | 第60-61页 |
| 3. 销售同质化产品时制造商产品定价与服务差异化策略 | 第61-83页 |
| ·引言 | 第61-62页 |
| ·考虑制造商售后服务水平的供应链决策模型 | 第62-70页 |
| ·模型的建立 | 第63-65页 |
| ·分散型供应链 | 第65-67页 |
| ·集中型供应链 | 第67-68页 |
| ·分散型与集中型供应链最优解比较 | 第68-70页 |
| ·制造商产品定价及服务差异化策略 | 第70-78页 |
| ·模型的建立 | 第71-73页 |
| ·分散型供应链 | 第73-76页 |
| ·集中型供应链 | 第76-77页 |
| ·分散型与集中型供应链最优解比较 | 第77-78页 |
| ·制造商差异化策略效果分析 | 第78-80页 |
| ·算例分析 | 第80-82页 |
| ·小结 | 第82-83页 |
| 4. 销售同质化产品时网络零售商产品定价与服务差异化策略 | 第83-123页 |
| ·引言 | 第83-84页 |
| ·单一网络零售商的供应链决策 | 第84-94页 |
| ·模型的建立 | 第84-86页 |
| ·集中型供应链 | 第86-89页 |
| ·分散型供应链 | 第89-94页 |
| ·提供同质化快递服务的供应链决策 | 第94-107页 |
| ·模型的建立 | 第94-98页 |
| ·集中型供应链 | 第98-101页 |
| ·分散型供应链 | 第101-107页 |
| ·提供差异化快递服务的供应链决策 | 第107-120页 |
| ·模型的建立 | 第107-109页 |
| ·集中型供应链 | 第109-116页 |
| ·分散型供应链 | 第116-120页 |
| ·算例分析 | 第120-122页 |
| ·小结 | 第122-123页 |
| 5. 销售差异化产品时网络零售商产品定价与服务差异化策略 | 第123-156页 |
| ·引言 | 第123-124页 |
| ·销售差异化产品的供应链决策 | 第124-134页 |
| ·模型的建立 | 第124-128页 |
| ·集中型供应链 | 第128-131页 |
| ·分散供应链 | 第131-134页 |
| ·销售差异化产品时的产品定价及快递服务差异化策略 | 第134-151页 |
| ·模型的建立 | 第134-138页 |
| ·集中型供应链 | 第138-145页 |
| ·分散型供应链 | 第145-151页 |
| ·算例分析 | 第151-154页 |
| ·小结 | 第154-156页 |
| 6. 产品差异化程度对网络零售商服务差异化决策的影响 | 第156-179页 |
| ·前言 | 第156-158页 |
| ·服务同质化情形下的供应链决策 | 第158-167页 |
| ·模型的建立 | 第158-162页 |
| ·网络零售商之间的价格博弈 | 第162-164页 |
| ·网络零售商与制造商之间的定价博弈 | 第164-167页 |
| ·服务差异化情形下的供应链决策 | 第167-170页 |
| ·模型的建立 | 第167-168页 |
| ·网络零售商和制造商之间的定价博弈 | 第168-170页 |
| ·网络零售商服务差异化效率决策 | 第170-176页 |
| ·算例分析 | 第176-178页 |
| ·小结 | 第178-179页 |
| 7. 结论与展望 | 第179-183页 |
| ·结论 | 第179-182页 |
| ·研究展望 | 第182-183页 |
| 参考文献 | 第183-197页 |
| 致谢 | 第197-198页 |
| 在读期间科研成果目录 | 第198页 |
